柳工亚太区首季开门红，柳工海外市场再填浓重一笔

聚焦

近日，央视等诸多权威媒体纷纷报道，自3月份以来，全国挖掘机销量大涨，并创历史新高，中国经济正在加速回暖。柳工作为中国工程机械行业领先企业，一季度工业总产值同比增长4.4%，装载机、挖掘机、推土机、压路机等产品市场占有率大幅提升，核心产品装载机市场占有率上升5个百分点，挖掘机产品进入行业前三甲。

“疾风知劲草，板荡识诚臣”，面对海外严峻的疫情形式和普遍悲观的市场现状，柳工亚太团队秉承柳工作为国际化企业的担当与责任，本着“服务至上”的宗旨，以市场和客户为导向，携手当地经销商及柳工国内各部门积极应对，克服各项困难，通过多渠道多形式，依然持续为客户提供优质的产品和服务，成为了行业内勇敢的“逆行者”，深受当地客户的认可与信赖，并取得可喜成绩。

印尼市场

勇敢“逆行”，致力突破，战略市场开启新篇章

2019年9月，柳工在战略市场印尼设立海外子公司，2020年1月在当地举办了盛大的开业仪式。柳工印尼公司团队乘势而为，开展一系列区域客户活动和大客户攻关，终端销售捷报频传，为柳工在当地发展翻开新的篇章。

1月8日印尼公司开业仪式

3月10日，柳工印尼公司携手当地Probesco经销商在印尼坤甸开展客户活动节，搭建与当地客户沟通交流平台，抓住市场需求，保销售，促增长。在本次客户活动中，柳工产品深获客户的认可和好评，一举斩获了24台设备采购订单。

另据统计，柳工印尼公司还斩获印尼某矿业租赁客户10台推土机订单;雅万高铁项目累计采购超过50台柳工设备;苏门答腊岛某电厂累计采购柳工14台设备。排万难，创佳绩，一季度印尼市场整机销售实现了突破性增长。

3月柳工经销商Probesco客户活动节

印尼客户现场关怀走访

优秀成绩的背后承载着柳工印尼团队的责任和担当。疫情其间，柳工印尼子公司秉承柳工“以人为本、合作创造价值”的核心价值观，将人员的生命安全和身体健康放在第一位，迅速行动，集结抗疫物资资源，向客户提供力所能及的关怀。

越南市场

精耕细作，绘制精谨细腻的市场品牌“工笔画”

柳工在越南市场深耕十几年，是柳工国际化第一站，产品、服务和品牌在当地深受广大用户的认可和信赖，其中装载机占有率持续保持市场占有率第一。

在越南市场，柳工依然势不可挡，一季度产品销售持续显著增长，并顺利斩获越南南部某家大型路面建设承包商7台CLG6114E压路机订单。据悉，该客户从10年前开始使用柳工的单钢轮压路机CLG6114开始，至今已经累计采购柳工几十台设备，已然成为柳工的忠实合作伙伴。

客户工地现场关怀走访

柳工团队勇于“逆行”，一季度到前线携手经销商，全面落实和提升柳工经销商VI建设，提升品牌形象。此外，柳工越南呼叫中心、培训中心和新添3台服务车辆于3月起正式开始投入使用，给越南客户提供更加优质和快捷的售后服务，全面提升越南用户对柳工售后服务的体验，同时建立客户、经销商和柳工服务过程信息共享平台，以市场客户需求拉动经销商能力提升。

越南代理商品牌建设

越南柳工服务培训中心

越南新添3台服务车投入使用

越南呼叫中心

缅甸市场

以终为始，齐心奋战，卓越品质赢得新老客户青睐

自2017年以来，柳工在缅甸政府客户开发方面卓有成效，多次中标缅甸各级政府订单，在缅甸政府和当地缅甸市场建立了卓越的品牌形象，深受广大用户的认可和赞许。

在缅甸市场，柳工同样谱写了一曲“克服万难、齐心奋战”的感人篇章。柳工销售与服务人员不惧困难，第一时间奔赴缅甸市场，与柳工当地经销商一同接待客户，详细了解客户需求，及时交付客户需求设备。

自2月份开始，疫情肆虐，生产复工延期，物流中断，11台整机采购订单运输受阻。“以终为始”，柳工积极应对，动用和协调各个部门，努力尝试多种方案，最终于3月11日将全部设备顺利交付客户手中，赢得了客户高度评价。市场中，柳工斩获了多个订单，一季度同样取得较大增长，迎来了首季销售的开门红。

缅甸柳工11台设备订单交付合影

缅甸柳工设备交付

菲律宾市场

紧抓客户需求，勇创佳绩

一季度柳工在菲律宾市场实现终端销售较大增长，成绩喜人。据悉，在菲律宾市场柳工喜获诸多订单的背后，是许许多多柳工的忠实客户，他们高度认可柳工全系列产品及道路、矿山等全面解决方案。

例如，南部岛屿某矿区客户，近10年间累计采购百余台柳工设备，今年再次选择包括装载机、挖掘机、压路机、平地机和推土机等设备在内的系列组合产品，共二十几台;2月，吕宋岛某市政府单位也是基于对柳工高度认可，再次采购了包括装载机、挖掘机、路面机械等多条产品线十几台设备，全面助力吕宋岛道路工程项目建设……

菲律宾某矿山客户设备交付

3月菲律宾疫情爆发，全国宣布进入灾难状态，柳工与菲律宾经销商携手奋进，共同抗疫。柳工第一时间与代理商沟通，协调国内口罩等防疫物资资源，及时发运抗疫物资驰援经销商和客户，展现柳工责任与担当。

口罩驰援菲律宾经销商及客户

泰国市场

危中寻机，信守承诺，整机销售实现新突破

一季度泰国市场异常艰难，值得欣慰的是，在柳工和代理商的共同努力下，柳工危中寻机，在当地行业同比下滑的大背景下，柳工依然取得了整机销售逆势增长的可喜成绩。

2月3日，刚经历了国内疫情洗礼的柳工人员就第一时间，带着公司的使命，伴着家人的惦念，全员赶赴驻地，成为了最美的奋进者。奔赴泰国后在自行隔离观察期间，积极与经销商进行线上沟通，做规划、预库存，为接下来应对疫情夺得宝贵的时间。隔离期一结束，柳工人员就直面疫情迎难而上，与经销商团队一起，实地考察、确立方案，最终斩获大客户的两台890H订单，实现柳工大型机在泰国销售新突破。

另外，在泰国当地疫情不断加重，防疫物资紧缺的情况下，为了让经销商交车司机和服务人员带上口罩安全外出，柳工人员在积极从国内申请防疫物资的同时，更是将自己的口罩分给代理商的员工使用，共克时艰。

危机当前，平凡的柳工人用“逆行”和真情兑现了他们“守土有责，守土担责，守土尽责”的承诺。

与泰国大客户沟通现场

泰国柳工设备交付

大洋洲市场

高频交流、卓越服务，提升客户无限价值

疫情影响同样波及大洋洲市场，国际金融市场的动荡直接导致澳元汇率大幅贬值，在工厂的积极协调及总部领导的大力支持下，2020年大洋洲办事处一季度销量同样实现逆势增长，挖掘机出口实现突破，并收获澳洲某租赁客户23台大订单。

在澳洲疫情爆发初期，柳工服务仍坚持走访终端客户，完成配件送达及整机保养，并及时协助经销商完成整机升级改造，为澳洲后市场持续关怀回馈市场做出积极贡献。

老挝和柬埔寨

齐心协力，共克时艰，首季获破突性增长

2020年国内新春佳节刚结束，柳工四个服务工程师就立即奔赴老挝和柬埔寨市场，开展市场支持和服务工作。

这期间，海外疫情迅速蔓延，柳工协同老挝和柬埔寨经销商，通过线上平台与客户保持着业务上的紧密沟通。大家齐心协力，采取多渠道形式，实行灵活多变的服务保障策略，在困难时期持续保障柳工设备正常工作。一季度斩获多个新老客户订单，终端销售实现突破性增长。

老挝客户服务支持现场

柳工设备助力柬埔寨大项目建设现场

马来西亚市场

以客户为导向，卓越服务赢得客户信赖

春节过后，马来西亚市场柳工负责人舍下刚出生不久的女儿，与同样舍下家人的团队成员一道，第一时间奔赴市场前线。对大客户的紧急服务需求，马上组织与经销商一道赶往现场进行维护，保证了客户生产的顺利进行，赢得了客户的赞誉，加深了客户对柳工的信赖。

柳工马来西亚团队积极走访、开发本地客户。在与经销商的共同努力下，拿下某石场大客户2台CLG877H订单，推动柳工大型机进驻马来西亚市场。

马来西亚大客户走访

亚太配件业务

奋勇前行，着眼客户需求，紧抓市场机会

一季度柳工亚太配件业务实现了诸多突破，销量和利润率双双实现了同比大幅增长。

众所周知，配件是市场服务的基础。多年来，柳工凭借卓越的配件体系，为客户提供全面完善的增值保障。在全球疫情蔓延情况下，为了尽最大可能降低对柳工海外配件业务的冲击，叶超群、梁增增、杨峰等柳工亚太配件团队奋勇应对，在做好自身防疫保护的前提下，毅然奔赴各重点区域坚持开展业务，认真听取客户配件需求，抓住市场机会。

3月份，在菲律宾市场成功实现了破碎锤属具的重复采购和4台打桩机属具销售的“零”突破。同时在老挝市场，收获了订单金额超过过去3年从柳工配件采购金额总和的巨大惊喜。里程碑式的突破，意味着当地代理商对柳工充满信心，同时也意味着柳工在老挝市场变得未来可期。