日前获悉，常柴厚生农装公司已经顺利完成了上半年生产目标任务，据了解，在加强疫情防控和抢抓旺季市场过程中，厚生农装咬定目标，加快生产适销对路的插秧机产品，取得了喜人的成绩，二季度销量同比增长了12%。在前阶段完成生产任务之后，厚生农装公司抽调了一批专业技能优秀、具备独立担当能力的员工赶赴吉林、黑龙江、辽宁、河南、安徽、四川等市场开展售后服务。
厚生农装技服人员现场服务场景
插秧机销售具有很强的季节性特征，但今年自2月中旬复工以来，厚生农装与其他企业一样遇到了疫情防控所带来的一系列困难，为了赶上旺季市场销售，厚生农装积极应对复工人员不充足、外购部件供应不及时、物流供应不畅通等困难，按照总公司要求，在做好疫情防控的前提下，紧紧围绕年度方针目标，通过灵活调整保复工、多措并举促生产，组织全体员工齐心协力加班加点，保质保量完成订单，确保了生产经营的顺利进行。
厚生农装零部件装配现场场景
在采访中了解到，厚生农装能够在生产作业季取得良好成绩并有序安排市场销售服务工作，完全得益于其采取的一系列有效措施：一是加大市场营销力度。充分利用现代传媒、移动载体、网络短视频等线上宣传，以及协同经销商开展线下产品推介会等方式，加强对插秧机产品的宣传，抢抓春耕市场机遇，促进产品的销售。二是合理安排生产计划。根据市场的实际需求变化情况，通过实时了解配件库存情况和采购计划进度，以及现场每天的完成量，测算生产数据，及时调整生产计划，确保生产进度紧张有序。三是灵活进行人员调配。通过盘活内部资源，确保现场生产人员都能做到熟悉多工位的装配，在人员不足时调配全员动手参与生产，充分利用现有的资源保订单、抢进度，进而高质高效地完成生产任务。四是加强现场质量管理。通过整合技术、质量、采购、营销等文件资料，优化管理流程，加强基础管理，今年5月份顺利通过了CCS质量管理体系再认证审核。同时严格规范装配工艺，形成多层级的产成品质量把控体系，保证了产品的出厂质量。五是加强安全检查力度。在旺季生产中，始终把安全生产作为工作重点，落实安全责任到人，要求员工每日工作前做好设备点检，确保设备的安全运行。经过实施这一系列切实有效的举措，厚生农装在井然有序的生产节奏中，一台台合格的插秧机在装车后，源源不断地发往南北方市场。
厚生农装插秧机装货发车现场场景
合格的产品发往市场，是让消费者买得放心的第一步，而开展周到、细致、快捷、准确的售后服务，才是让消费者用得放心的重要环节。厚生农装在插秧农忙市场启动之前，就全面部署了市场服务工作，组织召开了售后服务工作动员部署会，厚生农装董事长韦锦祥提出了开展市场服务要有“诚心、虚心、耐心、决心、信心”，要情系“三农”，以真诚的“五心”为插秧农忙提供有力的农机维修服务保障。从5月初开始，市场服务人员不分昼夜、风雨兼程，一路奔波，与经销商联合，从北到南服务插秧农忙现场，精准为用户提供入户保养和使用指导，并在用户遇到问题时及时响应、快速处理。目前，插秧农忙服务工作已接近尾声，各项服务工作得到了经销商和用户的满意和认可。
厚生农装历经了春耕和三夏农忙，在服务中树立了良好的企业形象。针对农忙市场发展趋势，厚生农装负责人表示，下阶段将结合当前售后服务现状及问题，总结在农机维修管理服务方面工作经验，扬长避短，进一步了解农机用户需要的服务类型及质量要求，不断提高农机维修服务保障能力，全力做好农机维修及售后服务，提高农机使用效率，在插秧机领域稳固现有市场，占领新的高地，取得新的业绩。
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