7月3日,常柴厚生农装公司举行了售后服务工作总结会议,会议旨在总结分享经验、探讨分析问题、展望未来方向,并结合三包服务总结评比情况,对评选出的先进团队、先进个人进行了颁奖。厚生农装公司董事长韦锦祥、总经理杨永涛及售后服务代表参加了会议。
会上,厚生农装总经理助理、营销部部长俞文辉首先全面总结了今年三包服务工作,提出售后服务是产品价值的延续,在三包服务中,要提供优质的售后服务,为下一次营销开创良好开端。随后,优秀团队代表和新人代表分别在会上发言,分享了各自的实战经验、服务技巧和工作感想,表示在圆满完成市场服务任务的基础上,将以全新的心态投入后续的车间生产中,与同事一起并肩作战,同心协力稳定企业经济发展基本盘,努力跑出开拓市场的加速度。
厚生农装董事长韦锦祥(中)为先进团队颁奖
厚生农装总经理杨永涛对售后服务人员在服务过程中的义无反顾、勇挑重担、服务至上、不懈努力的表现表示肯定和感谢。他说三包服务是一项“利他又助己”的双赢工作,要求大家认真总结经验,聚焦三包、紧扣质量,通过完善作业指导书,结合当地农艺,实现出厂免调整的目标;同时对下半年的营销举措、生产组织、质量控制等方面工作进行了布置。
最后,厚生农装董事长韦锦祥在讲话中对各区域售后服务工作高度认可,明确指出今年在疫情防控的特殊环境下,服务人员进入市场面对了前所未有的困难,顶住了巨大的心理压力,圆满完成了服务任务。同时,厚生农装产品质量与同期相比,前进了一大步,整体服务质量也呈现大幅提高。希望下半年积极应对疫情防控所带来的影响,把不利转换为有利促进销售,切实抓好质量管理,加强经销商信用管理,严控生产成本,从而全面提升运营质量,促进企业加快发展。(仲衍文、周海燕/文周海燕/摄)
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