7月在奔走和服务中匆忙而充实的度过。中联重科服务万里行携着一腔服务红心，划过丛林山野，走遍大半个祖国，一直在急切的行程中满怀期待和信心，想象着下一站相遇，该是更加美好的缘分。
30日，日头初上，远道而来的中联重科土方机械服务万里行小队一脚踏入了魅力的“天府之国”成都，要以“服务之名”，践行初心。
李白的诗里曾言，九天开出一成都，万户千门入画图。想是写景，却也写人，好景好人，中联重科土方万里行服务团队再次见到客户孙总的时候心中就有了这样的感受。
作为成都地区的重要客户之一，孙总与中联重科的交情维系多年，手中有中联重科一台700，两台485设备。此次中联重科土方服务万里行入成都，首站便送“服务”上门，怀着满满的真诚，不仅与孙总进行深刻的交流，还对现场设备逐一仔细巡查，将深入用户现场，解决客户疑虑，零距离倾听客户心声，记录客户建议，深入挖掘客户需求，扎扎实实的做到了实处。
唯以产品和服务双优才能虏获客户的青睐，这是中联重科多年来持续推进服务体系建设与变革，坚持以客户价值需求为导向，最真实的推动力。每一个中联人都相信只有把服务做到极致，才能为客户创造最大的价值。这也是自12年以来，孙总对中联重科设备始终如一的重要体会。
初识
2013年之前，孙总企业初创，凭着退休前丰富的项目经验，一鼓作气搞起了土石方工程。企业起步初期，市场条件有限，多以25小挖为主，这让项目处处掣肘。
一次偶然的机会，孙总靠着职业的敏锐，第一次初识了中联重科360设备，经过一番了解和比对，中联重科的高性价比和全新机型体验，让孙总没有过多的犹豫，直接选购了中联重科的产品。
有了第一次良好的购机体验，根据项目需要，孙总相继购进中联重科一台700设备以及两台485设备。
依靠
孙总回应，可靠的产品质量与相当好的售后服务是连续选择中联重科的重要原因。
他表示，中联重科的主机品质值得信赖，核心配件都是世界名牌，结合中联重科在机械装备的技术优势，产品设备质量不用担心。再者，中联重科的售后服务到位。点对点的服务，高效周到。
只要一通电话，当地服务人员会即刻赶赴施工现场，尽显服务的及时性。
服务人员提前跟机手司机确认时间，确认故障及保养时间，多等到机手下班后再来保养，不耽搁使用，尽显服务的周到和贴心。
碰到不能解决的问题，一次处理不好接着处理，下午处理不好，晚上接着处理，直到设备处理好，尽显服务的责任心和专业性。
孙总不无感慨的回忆说，最让人难忘的是一次设备正好需要修理，服务人员待司机下班后晚上9点来到现场，顶着夜幕一直修理到晚上12点，修理好后自己就悄悄地回去了，第二天司机直接使用。这让孙总非常的感动。
此次参与到中联重科土方机械服务万里行活动当中，再见中联重科细致入微，贴心周到的服务，孙总感慨道：“虽然挖机起步晚，一定能够迎头赶上，祝中联重科发展壮大!”。
关爱于心，服务于行，“诚服务、心关爱”，中联重科服务万里行，真心，真行。将服务之心化作种子，根植在超越行业期望的标准之上。弘扬以客户为先的作风，将服务做到极致，为每一位客户创更大的价值。
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