雨后的清晨天高气朗，“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务人员技能竞赛四川瑞远赛区选拔赛在成都顺利落幕。
经过激烈的巅峰角逐，有9位优秀服务工程师凭技术实力脱颖而出。最终内部评选决定派遣陈基林(内训师)，冉朝莆，胡奎三人参加柳工在常州基地举办的技能大赛正赛。
选拔概况
本次选拔赛首先进行的是理论比拼。用科学的理论武装自己，是技术过硬的核心。在拿到试卷后，参赛者们有的奋笔疾书，有的凝心思考，把日常的知识积累全都运用了起来，不一会考卷上就填满了自信的答案。
紧接着进行的是现场实操比拼，真正考验服务工程师维修技能的时刻到了。选手们首先通过抽签决定了考核的秩序，实操考场也一切准备就绪，一个个“问题”设备等待着“医生”仔细地检查，对症下药，排除病症。
维修技能比拼现场，选手们对比着图纸，拿上维修工具在挖掘机上检测诊断，把裁判员预设好的一个个液压、电器和发动机系统故障逐一的排查修复。设备故障固然能千姿百态，但却难不倒我们的优秀服务工程师团队;多人的技术骨干，多次的技能培训，多年的实战经验，造就了这样一群“金牌服务商”团队，面对困难，他们有着迎难而上的勇气!
最后进行的是现场沟通能力比拼。考官设置了多个现场沟通情景模拟题目，面对考官种种问题的刁难，参赛选手们礼貌有加，神情自若，对答如流。与客户间沟通，最宝贵的是真诚、信任和尊重。懂得倾听客户的声音，从中捕捉客户需求，把服务做在客户开口之前是我们长期坚持的服务理念。希望通过本次竞赛沟通交流，让大家学习到与客户沟通的技巧，在服务工作中达到事半功倍的效果。
选拔赛比赛结果
本次选拔赛共有9位优秀服务工程师凭技术实力胜出，取得优秀荣誉勋章，获得了丰厚的奖金奖励。此刻的殊荣，绝不是一朝一夕成就的，而是一步一个脚印，在服务这条艰辛的道路上丈量出来的。
获胜服务人员
四川瑞远最终内部评选决定派遣陈基林(内训师)，冉朝莆，胡奎三人参加柳工在常州基地举办的“我是大能手”技能大赛正赛。服务无止境，不断精进的技能给才能带来了更高效率的提升，赢得客户的满意。
接下来，请大家继续关注“我是大能手”柳工挖掘机第二届服务人员技能竞赛。更为激烈和精彩的角逐马上要开始，敬请期待8月下旬带来的比赛盛宴!
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