服务践真诚 您的认可我的初心——记中联重科土方机械服务万里行走进中原河南

慧聪工程机械网   2020-09-21 15:29   来源:慧聪工程机械网

见过了西北的苍茫云海,看过了边南的天与蔷薇……这个七月,中联重科土方机械服务万里行满带着真诚和付出,是火一样扑向了祖国的中原之地——河南。作为中华民族和华夏文明的重要发祥地,也是工程机械容量大省,中联

见过了西北的苍茫云海,看过了边南的天与蔷薇……这个七月,中联重科土方机械服务万里行满带着真诚和付出,是火一样扑向了祖国的中原之地——河南。作为中华民族和华夏文明的重要发祥地,也是工程机械容量大省,中联重科服务万里行此番走进河南腹地,践行初心、以服务创价值的同时,他们收获了满满的自豪感,因为那来自河南用户对中联重科设备认可的话语和带着温度的鼓励。


01、十年“相交”不负众望

“豫州之腹地、天下之最中”美丽的驻马店总令人神往。作为万里行的第一站,驻马店用户陈总是中联重科“十年的老友”,“老友会面”颇是此行的点睛之笔。

2011年陈总与中联重科初识,之后毅然十年选用中联重科挖机。如今11台中联重科挖机的拥有量是陈总与“中联重科”相交甚笃,对中联重科设备深信不疑的明证。时光总能证明什么,十年前陈总选择中联重科230,十年后设备工作27000小时,状态良好,性能良好,原装发动机、主泵、主阀一切正常,这也许就是答案。陈总说,这台跟随自己10年的设备,像自己孩子一样,不仅用着顺手,性能很好,而且还有更多的意义存在。



现场数据测试

在施工现场,随着陈总对设备的指引,服务工程师们攀上设备,对设备的各种性能进行了检测,维护之余与在场设备机手进行面对面的沟通,讲解一些设备维保知识,帮助其解决了用车疑虑和难题,加深了机手对挖掘机维护保养的认识。



现场讲解

02、矿山中显身手持续输出稳定高效

服务万里行第二站古都安阳的用户程总,曾先后购买中联重科485和365设备用于矿山作业。设备一到工地便昼夜开工,在高强度连续的施工需求下,中联重科设备保证持续输出,效果“稳如泰山”。高效而出众的工作能力受到客户高度褒赞。他表示,再有新的矿山需求还将继续选择中联重科产品。


03、国之重器堪当大任

豫南信阳是众多名人的故乡,自古具备英雄气节的古城,这里的用户黄总为人颇有豪气。为了全部拿下破碎各装车工程,黄总曾相继采购中联485E-10带195破碎器与245E-10,成功大幅提升了开采效率,完成了目标,一直对中联重科的设备非常满意。

施工现场,服务工程师与黄总进行了深度的沟通,并对黄总的设备进行了巡检。黄总对中联重科设备评价说:国之重器、堪当大任。


明星小挖ZE60E-10一度在销售市场热销,其新颖的外观,绿色环保的涂装和动力能源等都让人心动不已。此次万里行专门拜访明星小挖用户,深入施工一线解决用户难题,听取客户真实评价与反馈。检查、记录、擦拭、除尘、维修…,一站复一站,用户发自内心的为中联重科产品和服务感动,称愿意做中联重科的代言人,让好的产品让更多的人使用。


此次河南之行,中联重科土方机械服务万里行小队前后共走访大中小挖30台,为设备进行巡检的同时,切实做好了客户的沟通工作,帮助客户答疑解惑,解决了客户真实的设备使用问题,实现了精准服务,精细化服务。

“诚服务,心关爱”中联重科不遗余力走在服务建设的最前沿,想用户之所想、急用户之所急,带着至诚的服务与初心,助力提高客户的工作效率和中联重科的品牌价值。


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