冷有热水大床房，饿有可口员工餐;不仅可以免费停车，还为司机准备了空调和WiFi……2021年冬天，凶猛的寒潮席卷了大半个中国，但是住在惠州红岩驿站的卡友们，却感受到了身体和心理上的双重温暖。
为了践行企业社会责任，关爱卡友工作与生活。自2019年以来，上汽红岩陆续在全国范围内建立起多家红岩驿站。大部分红岩驿站都配备了电视、冰箱、空调、洗衣机等电器，还设有独立的休息室和洗浴区，为奔波忙碌的卡车司机提供了一个遮风挡雨、停车歇脚的好去处。
惠州红岩驿站，正是上汽红岩在华南地区的八家A级站之一。据惠州广和通汽车贸易有限公司(以下简称“广和通”)总经理秦广林介绍，该驿站2019年底建成，2020年4月正式对外开放，长期为卡友提供免费吃饭、住宿、停车等便利，招待过的卡车司机已经超过100名，是当地名副其实的“司机之家”。
为司机谋福为卡友减负
吃饭、睡觉、停车，一直是困扰卡车司机的三件大事。为了赶路，他们三餐不定，常年风餐露宿;为了生活，他们以车为家，整日在外奔波。经常出门在外的他们更不敢随便停车，因为稍不注意就有可能“财”去“油”空。
因此，能够提供24小时服务，让卡友放心停车、安心睡觉、按时吃饭，并且可以洗个热水澡消除疲劳的红岩驿站，就是他们梦寐以求的休息场所。“我们可以接待全国的红岩用户!”秦广林解释道，只要是夜间在广和通保养、维修车辆的红岩卡车司机，惠州红岩驿站就能为他们提供免费住宿等服务。
在他看来，卡车司机非常辛苦，能够为他们准备一个踏实住处，就是对他们最贴心的关怀。“我们准备了三间房、五张床，同时可以接待5~6位司机，还专门给卡车夫妻设置了大床房。”商用汽车新闻传媒记者也发现，每个房间的门上都贴有用餐时间提示，入住的司机可以凭借工作人员发放的餐券，按时去员工食堂用餐。
“虽然我们的床位数量有限，无法同时接纳太多有住宿需求的卡友，但是免费停车肯定是没问题的。”秦广林表示，只要卡车司机在保安处登记好行驶证、身份证和车辆信息，惠州红岩驿站的工作人员都会24小时为他们服务，“不仅可以安顿好自己和家人，还能得到我们免费提供的检测服务。”
驿站暖人心亦聚人心
对于经销商而言，建设、运营一座红岩驿站，确实是个不小的负担。由于投入成本过大，又没有任何收入，惠州红岩驿站在建设初期也是反对者居多，但出身乘用车销售行业的秦广林力排众议，就是要“赔钱赚吆喝”。
他说，谁都可以认为红岩驿站是个赔钱买卖，但是经销商不能这么觉得，“我们不应该只关注卖车，还要主动揽起责任，通过积极为客户排忧解难的方式体现我们的担当。”
因此，即使运营红岩驿站需要资金、场地、硬件、人员等一大堆条件，广和通还是不断加大投入，确保惠州红岩驿站稳定运营，让更多卡友亲身体验到红岩驿站的温暖与关怀。
秦广林也表示，惠州红岩驿站不仅仅是卡友们的“家”，还是立在当地客户心中的服务标杆，“只要客户享受过我们的驿站服务，就会牢记上汽红岩和广和通，无形中提升上汽红岩的品牌形象与口碑，也能进一步扩大广和通的地区影响力。”
以产品为根本，以服务拢人心，以口碑促销量。这就是广和通一直贯彻的经营宗旨。而与上汽红岩4S店、服务站连在一起的红岩驿站，正是该公司开拓市场，提升品牌竞争力、影响力以及服务能力的绝佳平台。
本文转自《商用车新网》
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