2021年4月2日，以专属保护，专业换油为主题的壳牌标准化换油启动仪式在武汉正式举办，壳牌(中国)有限公司工程机械专用油销售总监刘洋，重庆交通职业学院副校长张文礼，北京兴力通达科技发展有限公司总经理孙昌元，重庆交通职业学院智能制造与汽车学院院长程鹏，慧聪工程机械网营销总经理段鑫华，壳牌经销商及售后服务人员等行业嘉宾、领导亲临现场共同见证此次启动仪式。
自工程机械国内市场步入存量时代，竞争压力持续下沉，后市场成为各大主机品牌关注焦点，然而受到后市场本身碎片化分布、维修换油水平参差不齐、用户与维修企业之间信任矛盾长期存在等诸多因素的影响，市场变得更加复杂。而作为工程机械行业从业者，在日常设备维护和保养过程中都遇上过因为换油不规范而造成的液压油污染，从而引起一系列的故障，从而影响设备正常运行，增加设备维保成本。基于此，壳牌再推全新服务，在全国范围内正式启动标准化换油服务，作为行业首创，此举将推动维修换油行业规范发展，提升维修工服务能力，为客户提供更好的服务体验。
引领行业，打造专属保护
壳牌工程机械专用油销售总监刘洋致辞
作为连续14年全球润滑油销量第一的领导品牌，壳牌始终坚持在中国的工程机械行业探索创新。壳牌工程机械专用油销售总监刘洋在活动上致辞时表示：从2016年率先推出壳牌工程机械专用油，开启工程机械润滑养护新篇章，到2018年与时代接轨，历经服务与产品升级，发起“英雄会-汇英雄”活动并走遍全国。2019年重磅发布全新品牌口号--“专属保护，筑造伟大工程”致敬工程机械从业者的辛勤付出。再到2020年，面对疫情的挑战，我们并肩前行，攻克难关，迎势而上，用数字化的力量、匠心服务精神，切实帮助客户降本增效。时至今日，壳牌工程机械专用油，联合行业力量，通过稳健的经销商网络构建了数千家核心门店，为终端客户提供最全面的一站式、标准化服务，高效、快速地开拓未来市场，缔造工程机械换油服务新标杆。
壳牌工程机械专用油销售总监刘洋介绍：“多年来，壳牌始终坚持在中国的工程机械行业探索创新，近几年在后市场领域也展开了积极布局。2019年壳牌联合各地经销商一起推出了‘一站式全防护专业换油服务’，为客户带来了显著的效益，预计可使每台挖机的年维护总成本至少降低约6647元，与传统的换油服务相比节省17%-35%;同时也对一线人员安全作业和环境保护产生了积极的社会影响。今天的活动中，我们联合行业领先的合作伙伴首次发布壳牌一站式服务联盟，推出壳牌工程机械标准换油服务规范。通过今天的活动，大家能够对壳牌的标准化换油服务及品牌有更全面的了解，学习对于未来市场的发展方向和行业趋势的更多专业解读。壳牌将一如既往为工程机械合作伙伴和客户赋能，帮助客户降低设备养护成本，提升设备运行效率，共同“壳”动工程机械行业潜能。”
缔造工程机械换油服务新标杆
随着工程机械市场竞争逐渐从新机销售市场向后市场转移，设备销售后的维修与服务、再制造、配件、租赁等业务已成为未来市场的新增长点，客户诉求和行为悄然发生改变，传统服务模式受到空前挑战，激烈的市场竞争对后市场维修服务人员的专业技能、服务流程等都提出了更高的要求。在本次活动中，壳牌将在全国各地打响标准化换油服务技能培训战，为经销商配备专业换油服务车，通过统一的标准化流程为工程机械客户提供专属、专业的换油服务，为行业规范发展贡献力量，为客户实际需求与服务体验负责。
壳牌为合作伙伴配备专业换油服务车、换油工具和壳牌认证的专业服务操作人员。
壳牌将联合慧聪工程机械网、国家工程机械职业技能鉴定中心、重庆交通职业学院等围绕全国东西南北四个大区，对壳牌经销代理商门店标准化换油车服务从业人员进行维修技能等级鉴定培训和考试，考试合格后将获得由国家工程机械职业技能鉴定中心颁发的维修工等级证书;同时针对标准化换油服务的从业人员进行全国范围的线下培训和考核，参加统一培训后将获得由壳牌和重庆交通职业学院联合颁发的标准化换油技能培训结业证书。
北京兴力通达科技发展有限公司总经理孙昌元致辞
工程机械行业职业技能等级鉴定项目，旨在为行业从业人员提供一次良好的学习成长机会，以及一个提升自身实力的平台。通过职业技能鉴定，快速提升维理人员技术水平，让维修企业的杂牌军逐渐转变为正规军。
重庆交通职业学院副校长张文礼致辞
重庆交通职业学院作为本次标准化换油活动的培训授课单位，将为活动提供充分的师资力量支持，和全方位的专业化培训内容。重庆交通职业学院副校长张文礼表示：“本次活动中，我校将联合慧聪工程机械网围绕全国东西南北四个大区对壳牌经销代理商门店进行单独的线下培训与考核，并颁发结业证书。我们将全面推进理论创新、实践创新，解决实践中的具体问题，通过培训课程为工程机械后市场输送更多优质人才。希望通过壳牌标准化换油方案和标准化换油全国公益培训，推动行业制定标准化换油标准，在行业内树立标杆，并充分发挥示范效应，为用户营造安全诚信的市场环境，推动行业健康规范发展。”
壳牌标准化换油在工程机械行业内还是首创，率先在行业内树立了一套流程清晰的换油标准。这套标准化换油操作符合国家倡导的行业标准，有利于工程机械后市场树立品牌形象和服务意识，是广大终端用户的福音。
随着标准化流程的落地与实施，期待以壳牌为引领，击鼓催征稳驭舟，标准化的“毛细血管”能够渗透到行业服务的诸多领域，让“标准化”在中国工程机械行业释放更大效能，凝聚起书写工程机械后市场新时代的磅礴力量!
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