敢担当,承使命
甘奉献,秉初心
星邦基层员工,是推动星邦业务发展的
中坚力量。
SINOBOOM
最美星邦人——龚阳
国际营销中心售后服务工程师,多年来兢兢业业坚守海外服务一线,为设备正常运转保驾护航,精湛技艺深受客户好评。他用行动充分诠释了“全心全意为用户服务”的铁军精神。
01丨逆行,奔赴海外
2020年持续严峻的疫情,打乱了星邦海外客户的运营节奏。星邦在土耳其市场的设备保有量极高,而土耳其的感染人数却伴随着工程的开工不断攀升,要确保这批设备在工程中时刻处于良好运营状况!土耳其客户即期盼又犹豫的向星邦询问,能否派出服务人员做现场支持。
龚阳得知此事后主动站出来,在获得家人支持后,只身逆行前往土耳其。
02丨日夜,步履不停
土耳其横跨亚欧大陆,幅员辽阔,星邦近2000台设备遍布在气候和地形极其复杂的全境。
龚阳在90多天里,步履不停,一城又一城地走遍每一处有星邦设备的地方,进行设备点检,开展服务培训。对他来说,设备处于最佳工作状态是他的使命,也是最骄傲光荣的事情。
“抵达土耳其时,我有过忐忑,当时的感染率达到四十分之一,但是现场服务必须深入最前线,保持开工设备高效运转,帮助暂停设备进行维保,一刻也不能耽误。作为星邦铁军一员,使命不允许我退缩,立即行动、拒绝借口是星邦对合作伙伴的承诺。”
03丨信心,行稳致远
土耳其由于其所处欧亚大陆特殊位置,对于高空作业设备奉行欧洲最高标准。
土耳其代理商Ismail先生反馈:“我们和星邦合作八年,我们在土耳其市场的拓展离不开星邦售后服务的强有力支持。疫情期间,星邦优质服务不松懈,龚阳的现场服务的也让我们更加坚定了不断深化合作的信心。”
对事业有执着的追求,爱岗敬业,追求卓越、做好本职工作,龚阳用自己的实际行动践行星邦铁军精神。
寒来暑往,风雨无阻。在星邦,有许许多多员工像龚阳一样,敢担当,讲奉献,以强烈的使命感和责任,全心全意为客户服务的脚步永不停歇。
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