周文宽自2019年进入到阿里地区，共计服务过数百名客户，他因为积极向上、一丝不苟的工作态度，被客户称为“高原上的吊装救兵”。
“我觉得我做过最正确的事情就是选择加入三一，是三一让我找到了我的价值。所以当我知道要被调往阿里地区时，我没有任何推脱，收拾好行李就来了。哪里有客户需要，我就随时准备出发。”周文宽说。
▲ 周文宽（左）与客户合影
但刚到阿里地区的时候，他就遇到了难题。“我2019年刚来的时候，接了一个措勤县的召请。因为山路崎岖，海拔高，我开的服务检测车在山路上挂二档都会时不时熄火，路况特别不好的地方就只能挂一档。一座山前后只有两三公里，我足足走了快两个多小时。”
“翻过山之后，一路上都没有服务点，我就这样吃了两天的冷水泡面，一直到第二天的凌晨四点多，才到达设备跟前。我到现在都记得那个客户的表情，他是真的很感动，知道我路上没怎么吃饭，立马就支起了灶台。我也一直没停，首先给客户解决了车的问题，后面还教了他一些日常保养技巧。”
高原吊装公司的马国英说：“当时我真的觉得他就是我的救兵，这么艰苦的环境下，让我的设备没有了后顾之忧，我心里很踏实。当时维修完，我怕周工回去不安全，想留他一晚，但他怕耽误其他客户的维修工作，坚持晚上出发返回县城。我感觉机械品牌，选择三一是非常正确的。”
得到客户的认可，周文宽觉得自己的辛苦十分值得。“那天回程的路也异常艰难，走到一半开始下雨，还有狼群时不时就在车前，除了车灯没有任何灯光，开车基本就是凭感觉。来回跑了三天。但我觉得设备修好了，客户满意了，这比什么都重要。”
虽然这只是周文宽服务过的众多案例之一，但他每一次都很用心。“我收获的不仅仅是谢谢两个字，更是让客户明白：将服务做到无以复加的地步，我们是真真正正的落到实处的。”
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