天幕无云皆是火， 一炬枉应持续天。7月份的浙江三伏天酷暑难耐，但是也阻挡不了中联重科服务的步伐。为了持续为客户提供更高价值的服务体验，助力打造行业服务品牌，中联重科工程起重机分公司浙江区域服务万里行活动拉开了帷幕。
每一滴辛勤汗水的挥洒，每一个不畏艰辛的脚步，构成了客户心中最美姿态！将服务落实到实践中，中联重科服务工程师们一直在路上。
▲倾听客户的心声，与客户保持良好沟通
中联重科服务团队想客户之所想，急客户之所需，倾听客户声音和使用情况，现场检查设备状况，指导用户进行规范的维修与保养，在此服务过程中用户的赞赏声不绝于耳，真正使走访服务价值深入到位，既解决用户设备的故障问题，也全面了解了用户的使用需求。倾听客户的心声，与客户保持良好沟通。
技术人员对客户设备进行空调、性能测试等免费的全车维护，发现一丝问题都会一一处理并跟客户说明，解答客户提出的设备使用过程中出现的问题。询问客户设备、工程等情况，倾听并记录客户对设备品质、服务、配件等提出的意见和建议。
▲为客户实地解决问题
排忧解难
如火的烈日无法阻挡中联重科人践行承诺、敢于担当的步伐，此次服务万里行活动共历时5天，先后走访了杭州市、湖州市、嘉兴市、绍兴市、宁波市、台州市、金华市、衢州市，服务足迹覆盖500多公里，实地走访了35位客户，并对客户设备进行了细心的排查和检修，与客户面对面交谈，了解客户的需求，倾听客户的建议，与客户细心的沟通解释为客户消除顾虑，提升客户信心。一路走来，让万里行活动组印象最深刻的是用户对中联重科设备的爱惜与依赖，彰显着中联重科的服务关怀和品牌魅力。中联重科人披星戴月，不畏酷暑，服务一直在路上，用行动和专业向客户交了一份满意的答卷。
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