此次，乘着“椰风”，跟随着中联重科基础施工服务团队的脚步，来到了海口保税区，在热火朝天的施工现场，入目是正在施工的设备。“诚服务 心关爱”，多年来中联重科人依托优质的设备和使命必达的担当，不断为客户送去真诚、专业的服务。
该项目施工地处于海口市中心区南部，距海南省最繁忙的港口秀英港3公里，距美兰国际机场18公里，距粤海铁路通道10公里，交通便利。建筑基土系更新世纪沉积的红色亚粘土质，土质中硬至硬，承载力中高，坡度普遍小于5°，属于比较容易开挖区，是建筑地基优良的高承载力区。
现场，中联重科服务团队全面了解了设备在施工现场的使用情况，细心为客户解答相关问题，并详细询问了客户对于中联重科的使用感受与评价，耐心倾听客户提供的任何意见。凭借专业的指导，敬业的服务态度，得到了客户的高度赞赏。
此项目，主要用了5台中联重科基础施工K系列ZR240C-3K旋挖钻机和2台ZR360L旋挖钻，由于设备操作简便，具有超强的稳定性，动力还强劲，极大缩短了工期，保证了施工现场顺利运作，受到了现场客户的高度认可和好评。
使命必达，全力以赴
中联服务万里行一直秉承着“诚服务，心关爱”的服务理念，以客户为本，打造极致服务。“一名优秀的服务工程师只要客户有需要，就应该风雨无阻，第一时间赶到现场，为客户解决问题，这不仅是我所坚守的，也是中联重科人一直以来秉承的服务信条。”中联重科基础施工海口服务经理杨彪在走访中分享到。
杨彪是中联重科基础施工海口的服务负责人，于2017年进入工程机械行业。据悉在过去的5年中，只要客户有需要，基本24小时随叫随到。在此次项目的服务中，我们看到杨彪在施工现场来回奔走，穿越泥沙，耐心为客户解答每一个问题，检修时不放过任何一个小细节，用他的专业和尽责倾力为客户保驾护航。
记得一次在检修过程中，液压油全部流出，瞬间脸上、头上、身上全部都是液压油，故障处理好之后洗了好多次，依然感觉身上油滋滋的。
谈及服务过程中发生的印象最深事件时，杨彪讲到，
有一次一台设备的吊毛杆坏了，零件需要从上海运送过来，但是客户等不及，要求拆卸样机的零件给他更换，虽然沟通了型号不同不能匹配，但是客户依然坚持，结果拆了之后无法匹配更换失败。在这个过程中他来回拆卸安装连续4个通宵，最后换完处理好的那一刻累到直接在设备上睡着了。
像这样的情况还有很多，中联重科一直用实际行动践行着“诚服务，心关爱”理念，始终坚持以客户为中心。“有呼必应，有问必答，为用户排忧解难，为设备保驾护航”已成为每个中联重科服务工程师的追求。他们以匠心筑初心，坚守服务使命，用自己的行动诠释着中联重科人的极致服务理念。
性能稳 动力强 施工效率高
来自海南的客户张龙是此次项目施工设备的主要提供商，一直以来始终在海南专注于旋挖钻的租赁业务，拥有中联重科全系19台旋挖钻机，张龙谈到：
张 龙
经过七八年的合作，感受到中联重科的产品质量、售后服务非常可靠，今年成立新公司(海南伟龙鑫泰工程设备租赁有限公司)后，一次性又向中联重科订购了20台旋挖钻机用于海南的租赁。目前，我们所购买的中联重科旋挖设备种类已经能够完全满足海南地区的所有施工工矿。
我们旋挖钻机所配备的机手都是十年以上的老机手，他们扎根于海南，为海南的基础建设贡献着自己的力量。一直选择和信赖中联重科，主要源自中联重科产品质量可靠，售后服务及时，设备配置的核心零部件都是进口件等因素。
中联重科的产品秉承经济、高效、可靠和智能的设计理念，采用先进成熟的液压系统、国际知名品牌的动力传动及控制元器件和中联重科多项专利技术，具有作业范围广、施工效率高、动力强劲、性能稳定、可靠性高、安装简便等特点，是目前基础工程理想的施工设备。
本次中联服务万里行——基础施工海口站最终获得了圆满成功，全速推进了项目的进度。张龙总经理对于中联重科深入了解客户需求的态度，全力以赴解决故障的服务赞不绝口，“为中联重科的设备和服务点赞”是客户对于中联重科产品和服务最好的诠释和认可!
中联重科基础施工服务团队用行动丈量着服务，全面检修设备，力争为每一位客户排忧解难，为每一台设备保驾护航!
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