会上，多项行业奖项揭榜，“中国大力神”柳工856H MAX装载机凭借着出色的市场表现和良好的用户体验，荣获“中国机械明星产品用户口碑奖”，柳工装载机服务品牌在维护市场、满足合作用户需求方面表现突出，斩获“中国工程机械产业年度服务品牌奖”奖项。这是对柳工在为客户提供卓越的工程机械产品和服务中所做成绩的高度肯定，进一步证明了柳工装载机品牌和产品的强大市场竞争力、影响力。
2021年度明星产品之用户口碑奖
2021中国工程机械产业年度服务品牌
畅享无忧，极速服务重塑行业标准
会议上，广西柳工机械股份有限公司装载机服务总监张淑梅以《极速赋能 畅享无忧》为题进行主题分享。柳工装载机服务始终秉持着“客户的满意是我们不断的追求”的理念和“致力于为客户提供卓越的售后服务”为使命，不断磨练服务体系维修技能及管理能力，致力于成为行业领先的服务标杆，打造柳工专属的服务品牌。
柳工装载机是行业内首家向客户做出12小时服务承诺的企业，我们以“365天全年无休，24小时实时在线，12小时极速完工”的高要求开启行业标准新篇章，并以实现全面智能化为战略目标，通过各项智能化模块匹配柳工数字化系统，实现客户可快速一键报修、设备管理、远程诊断、快速维修、智能升级和保护等各项功能及服务。
价值引领，高端品质成就良好口碑
荣获“2021年度明星产品之用户口碑”的柳工856H-MAX装载机，是久经市场考验的工程利器，也是伴随国家科考队出征南极的中国工程机械先锋设备。该产品还曾荣获2020年工程机械行业TOP50最高奖项“金手指”奖。
该产品自上市以来，凭借“高效、低能、可靠、大动力、操作灵活、适应性强”的优异表现圈粉市场，产品口碑和占有率一路遥遥领先。“干得多，吃得少，残值高”的使用评价在客户中口口相传，用户亲切地称之为“中国大力神”。目前，856H-MAX的强悍品质已经在矿山、能源、石场、沙场、土方、煤炭等各工况下得到验证，覆盖了业内90%的使用工况。
持续为客户提供卓越的产品和服务是柳工一如既往的目标和追求。提速赋能，快速解决用户整机问题，畅享无忧，最大程度避免用户损失。柳工致力以更先进、更高质量的装备，更全方位、全生命周期的管家式服务，实现产品和服务的“双引领”，推动行业高质量发展，构建工程机械行业和产业的发展新格局。
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