2021年新春伊始，结合上一年度“服务万里行”的收获，公司各驻地服务代表与公司技术团队、销售团队密切配合，更有针对性地满足国内市场节后持续高涨的需求。活跃在全国各地服务现场的身影，依然是客户对卡斯卡特产品充满信心的重要保障之一。
夏日炎炎，公司服务部门组织走进用户现场的主动增值服务系列活动，在全国多地陆续开展。其中，以“走进太阳纸业”活动最具代表性——活动从6月份延续至9月份，在太阳纸业位于广西、山东等地约十家制造基地开展产品使用经验交流、安全操作培训等项目。主动增值服务，不仅及时为用户排除部分安全或故障隐患，产品更可靠，用户更安心，也让卡斯卡特更理解用户的需求，继续提高产品和服务水平。
金秋十月，2021年度的服务万里行活动在全国范围展开，卡斯卡特服务代表们从各地再出发。服务万里行，是日常售后服务之外的年度主动走访服务活动，旨在让用户更充分地认识卡斯卡特产品，用好卡斯卡特产品，以更多的贴近用户，服务用户，让用户切实感受到卡斯卡特不仅仅是提供可靠的产品，更多的是全寿命的支持和产品之外的增值服务。克服疫情干扰等困难，奔走在万里行路线的卡斯卡特服务人员，每到一处，在完成增值服务的同时，更注重完善服务资料，听取用户意见，对用户的每个问题及时反馈，有效解决。2021年度服务万里行，截止12月中旬，已走访用户超过300家，各条万里行线路累计行程超过5万公里。2021年度服务万里行将持续至本年的最后一天。
“让客户满意”，是卡斯卡特的基本宗旨。卡斯卡特深刻理解，产品有迭代，服务无止境，只有真正为客户创造和提升价值的品牌才是获得客户真正认可的品牌，才能持续领先。为此，卡斯卡特始终致力于为客户提供各种类型增值服务，让客户以最低的总拥有成本获得高品质的产品和服务。卡斯卡特植根中国市场近三十五年，广受客户好评，这也与卡斯卡特在中国更具完善的服务网络和持续提升的服务水平密不可分。卡斯卡特真诚希望以不懈的努力，能让全体客户切实感受到我们一直在您身边。让我们随时聆听您的声音，第一时间为您服务。
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