了不起的“宏”力量|2021工程车事业部石家庄工厂“服务者之星”表彰

慧聪工程机械网   2022-02-18 13:52   来源:新宏昌

2021工程车事业部石家庄工厂“服务者之星”表彰

 采购部-侯欣改

侯欣改是石家庄采购部的一名计划采购员,加入新宏昌这个大家庭已经13年有余,她并没有因为工作年限长而懈怠,身上每天都保持着“新劲头”,她自己总结是因为十余年里新宏昌的文化理念更是渗入到她的血液里,她一天不研究工作不动脑筋就不舒服,石家庄工厂偌大的办公室,每个角落每天都能听到她在协调、在调度,现在的她已经成为技术、工艺、计划、质量的调度中心,石家庄同事们都亲切称呼她为“侯哥”。

她笑称自己是宏昌天马一块砖哪里需要哪里搬,她用实际行动在践行,她始终坚持协同服务的工作理念,踏实认真的做好每一件事。1.疫情之下她一直冲锋陷阵在前:2021年1月5日突如其来的疫情让石家庄按下了暂停键,藁城更是靶心之地,此时正值一年中最重要的春节备货阶段,怎样让物资到达工厂成为采购部的大难题。一是路不通,二是无司机敢来疫区,面对困难采购部每一位成员都没有退缩,部门组织备货,她主动担任小组长找车找司机,得知需要申请通行证才有可能进到疫区,她主动想办法加入“开发区生产保障协调”挨个给办过通行证的企业打电话询问办证手续。找不到运输车辆司机,她就像大海捞针一样,在网上、微信群一遍一遍的搜索物流信息打过去电话询问能不能来藁城送货。上天不负有心人,她成为公司第一个成功办下来通行证的人,她隔离在家的心比送货开车还忐忑,从司机在供方装货出发到抵达藁城高速口过安检再经过各种绕路(封村堵路)到达工厂,一路电话跟踪到底。物资到了谁来卸车?工厂仅剩的两位保安人员不会开叉车她就想方设法组织、协调隔离在厂的供方人员徒步进厂增援卸车,协调设备科远程指导开闸送电,协调车间班长找叉车钥匙。仅这一车物资从开始组织到物资到厂她就接打了100多个电话。正是她这种不惧困难,全身心为保生产服务的工作态度,决定她对这份工作的热爱,更是为顺利复工复产提供了物资保障,也影响着她所在组、部门其他人,尤其年轻人,年轻人称赞她是孙悟空和金刚的合体。2.主动深入钻研专业知识服务协同市场消化积压物资及预防物料积压创造价值453.4万; 主动联动服务、协同服务创造价值145.61万。3.主动联动、整合上下游信息,不断提升内外沟通能力保障生产:影响生产零台次。

她性格外向、做事雷厉风行,活脱脱一个“女汉子”、工作多年各岗位的工作内容都熟知,其他部门有问题也都习惯性的找她问两句,她也总乐此不疲的解答。


仓储物流部-商品储运科-韩晓凯

1.立足岗位,协同联动:

韩晓凯是仓储物流部商品储运科的一名员工,作为商品车入厂的第一道关卡,底盘验收的工作至关重要,不仅要细致地对商品车的外观、性能进行验收,而且要保证车辆测量数据的准确,保障后续环节的正常进行。

2021年年末出口车交期紧张导致296台车提前投料,为了保证车辆及时交付,韩晓凯第一时间与计划调度科取得联系,获取提前投料的底盘信息,底盘到厂后优先验车,车辆验收无误后组织送车司机有序将车辆开回厂区交付车间生产同时合理规划厂内库位,将460台已有排产计划车辆停放厂区,节省了开取上装车的时间,保证车辆及时生产。

2.服务客户,杜绝问题隐患:

作为对外服务的窗口岗位,底盘验收全年验收底盘9000余台,接待外来送车司机近5000人次,严格执行公司防疫要求测量登记体温,查看健康码,保证了零感染。2021年受新冠疫情影响,车辆无法到达厂内,在公司协调下他积极组织人员前往高速口交接底盘,保证车辆及时交付。

虽然车辆交期紧张,但并不意味着底盘的质量就可以蒙混过关。韩晓凯始终坚守初心,对每一台商品车都细致验收,不放过任何细节,坚持将问题都控制在厂外。面对司机的“小小心意”更是坚决拒绝并出具公司的廉洁告知卡,杜绝廉洁事件发生。

他作为一名退伍老兵,服务客户的同时守住了商品车进厂的第一道大门,将问题隐患隔绝在大门之外。

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