心路历程
李潮志于2011年初入职中联重科黑龙江保障中心，之所以选择加入中联这个大家庭，是受到了中联人百折不挠、不断进取的精神与超越同行业的产品品质理念所吸引。在这之前，李潮志已从事这个行业多年，但是由于技术的更迭与产品的更新换代，他明白需要与时俱进才能满足客户对产品的使用需求，于是进入中联后他开始不断地激励着自己，完善自我，只为成为一名优秀的售后服务工程师更好地为客户服务。
服务故事
2020年12月22日，是冬至，是一年中最寒冷的时候，晚饭后，接到中联服务热线的客户报修通知，齐齐哈尔一台 130吨汽车吊在加格达奇大杨树镇施工，车辆吊臂无法回缩，客户非常着急。
接到工单后，李潮志一边安抚客户，一边穿好工服，带上工具立刻出发，以最短的时间到达设备施工现场，顶着刺骨的寒风，钻进吊臂根部的检查口，对故障点进行逐一的排查，发现是由于气温突然下降，导致伸缩机构上的黄油凝固，机构上的传感器无法归位，信号检测不到，李潮志用柴油一点一点的清理机构上的凝固黄油，柴油沁在手上，如针一般的刺痛，但他却没有一丝的懈怠，那时候他心里只有一个想法，那就是以最短的时间为客户解决问题，清理干净凝固的黄油，涂抹新的防冻黄油，伸缩机构正常工作，问题解决后，收到了客户的满目感激，此刻他早已忘记手上的刺痛，只有作为中联服务的满足与自豪。
回去的路上，他内心感慨万千，回想每一次圆满的服务，看着客户满意的笑容，深深的感受到，一名服务工程师的责任与担当，也体会到了“至诚无息，博厚悠远”的深刻含义。无论什么时候，无论身处何地，我们一直在路上！
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