中集橡胶周转箱应用在合成橡胶自动化生产线
责任担当 服务保障始终在线
橡胶行业是国民经济的重要基础产业之一，它不仅为人们提供日常生活不可或缺的日用、医用等轻工橡胶产品，而且向采掘、汽车、建筑、机械、电子等重工业和新兴产业提供各种橡胶制生产设备或橡胶部件。
3月中旬，华东疫情防控进入关键阶段，各地防疫政策日趋严格，运输受阻，人力协调难度增大。中集智慧托盘运营团队未雨绸缪，密切关注当地防疫政策，与橡胶产业上下游客户保持密切沟通，提前了解客户需求，做好供应预案和各项准备工作，竭力满足客户的用箱需求。
中集智慧托盘平湖堆场开通绿色通道，在疫情防控要求下保障稳定供箱
随着疫情形势的变化，中集智慧托盘运营团队提前为中石化旗下上海高桥石化做好备货、发货预案，计划于28、29日发货到上海，同时提前安排出了4月初的用箱需求量。
就在3月27日下午5时，上海疫情管控升级，突然发布管控通知，要求分批分区管控，车辆只进不出。这就意味着后续送箱的货车返回受阻，基本无法实现送箱返箱运输。
考虑到这些突然发生的变化，中集智慧托盘当晚立即制定应急方案。一方面，公司运营团队与上海高桥石化紧急沟通将原定的送货计划提前；另一方面，紧急协调人员、车辆等运输资源。
中集橡胶周转箱顺利交付上海高桥石化，应用到业务现场
“最终克服重重困难，在28日凌晨将货物按照客户要求成功运抵目的地，整个过程不到7个小时。”中集智慧托盘有关负责人松了一口气。
为了表达感谢，上海高桥石化特意向中集智慧托盘发来感谢信，信中写到“贵司在极端的困难和压力之下，表现得非常专业和敬业，用实际行动保障了我司橡胶的正常生产包装，服务能力在业内遥遥领先。”
快速响应 急客户之所急
4月，南通申华化学受疫情影响，出现用箱紧张情况，向中集智慧托盘发出了紧急增派箱的需求，希望能协调资源给予支持。因时间紧急，中集智慧托盘需在三个小时内给予回复确认。在接到客户需求后，中集智慧托盘迅速第一时间做出回应，紧急召集三个相关部门组成临时协调小组，召开线上小组视频会议，协调橡胶周转箱调拨方案，向申华化学提交了可满足其月度需求的整月供箱计划。
从客户提出需求到给出方案，不到3个小时。申华化学对中集智慧托盘在危急时的全力支持深受感动，并给予高度评价。后续申华化学积极协调厂内收箱安排，包括去高速路口接应运货司机，凌晨协调厂内收箱，主动催促财务对账，安排付款，肯定了中集智慧托盘的全力支持。
中集载具收到来自申华化学的感谢信
在一次申华化学内部会议上，申华化学相关负责人特别提到疫情期间中集智慧托盘对南通两公司的鼎力支持，称中集智慧托盘从全国各地仓址不惜代价发运橡胶周转箱，体现了中集的大企担当。
该负责人表示，在疫情严峻的时刻，在一般供箱企业保证正常发箱都困难的情况下，中集智慧托盘的月度总计派箱达到正常派箱量的3倍！他表示：“这种应急能力以及反应速度，也真的只有中集才做得到！”
全力以赴 高效协同资源
由于临时新增派箱，客户用箱后，回箱面临巨大压力，下游堆场被封控无法收箱、物流运输压力、下游客户仓储压力……，中集智慧托盘运营管理部采取多方措施，预防下游客户端及堆场仓库出现爆仓情形。
现场工作组与下游客户高频沟通，多方协调，适时控制回箱数量；堆场组紧急联系华东地区中集工厂资源，最终借助中集及相关合作伙伴资源，如扬州通化、扬州泰利、江苏挂车帮、宝华等公司在华东的仓储能力，临时协调存放回箱，解决各方仓储压力，并在天津工厂及基本所有堆场被封的情况下，通过借调工厂资源，合理调配库存，满足客户发箱订单要求，保证“堆场服务功能”有效运转。
“信任+合作”为未来发展赢得高度和广度。在一次次的合作中，增进了相互的信任，也加深了合作关系。中集载具将持续为行业客户提供专业数智化循环包装方案及一站式综合服务 ，依托二十余年丰富的运营管理经验，以及中集强大的物流资源及布局全球的运营服务网络，始终坚持将客户需求置于首位，用行动赢得信任，以实力实现共赢，为客户持续创造价值。
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