2022年3月，东北分公司的服务工程师接到了客户的紧急召请。
客户使用的这台SR200C于2009年7月出厂，累计工作时长已达3000小时。设备到达新工地后由于桩位比较特殊，工程涉及到地铁通勤，项目部要求必须在48小时内完成两根钻孔桩施工。狭小的场地，左临地铁，右临居民楼，需要完成钻孔、下钢筋笼、灌注混凝土等一系列施工作业，时间紧迫。
由于设备年前完工后一直未施工，设备刚到工地进行组装时发现需进行效率提升，客户焦急万分联系到售后服务工程师。
工程师李春亮接到客户召请后，第一时间赶到现场，对设备进行检修。针对设备实际情况，李春亮给出两套处理方案：一更换相关配件，二是将阀芯拆解彻底清洗修复。为确保万无一失，李春亮决定双轨并行。联系公司立即发货，同时现场清洗修复阀芯。经过工程师连续五个小时维护调试，设备平稳运转，效率大幅提升。
客户感动的说道，我的机器很老，三一的服务很“心”，设备巡检细心、维护保养用心、处理问题耐心，买旋挖必选三一！
“一切为了客户，创造客户价值”是三一的服务宗旨，只要客户有需求，我们都会第一时间响应，确保使命必达。
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