成立“铁三角”团队
快速响应需求
法国达飞海运集团目前是法国第一、全球第三的集装箱运输公司，在世界500强中排名第393位。共运营578艘船只，其运力占全球的12.82%，在全球航运中有着重要的地位。
近期，中国石化长城润滑油欧洲市场人员接到法国达飞紧急询单，因其APL SAIPAN轮在大连进行修理，需紧急补给导热油12000L，但长城润滑油船用油大连保税仓库并无该产品，使此次保供任务遇到了暂时的困难。
面对油品短缺，中国石化长城润滑油国际业务中心立即成立“技术+市场+服务”铁三角团队，与新加坡技术支持中心、供应服务团队共同协作，最终成功与法国达飞确认60桶导热油订单，并同时收到了对方追加的42桶液压油订单。
据了解，针对法国达飞此次导热油的大批量需求，中国石化是唯一一个可满足其最早供货时间要求的品牌，真正践行了“卖产品到卖服务”的合作理念。
借助品牌系统优势
提前打通流程
针对此次法国达飞紧急询单，中国石化长城润滑油国际业务中心大力借助中国石化系统资源优势，提前打通“内贸润滑油直接出口大连保税库供应外轮”流程，不仅圆满完成了法国达飞的保供任务，同时也为其他客户类似的询单需求提供了经验和借鉴。
发挥本土服务优势
助力扩量增效
中国石化长城润滑油在国内拥有11个调和厂，具有本土化服务优势。面对法国达飞对船用油品的紧急需求，国际业务中心在分析当时的库存分布后，迅速向距离最近的华南分公司下达调拨订单。因已提前打通“内贸润滑油直接出口大连保税库供应外轮”流程，华南分公司运营团队积极给予协助，并克服广州疫情期间运输的困难，最终将油品按时送达大连，解决了客户的燃眉之急。
接下来，国际业务中心将以此为契机，建立内贸润滑油调拨国内保税库并供应外轮的应急机制，形成差异化快速供货服务优势，助力Sinopec船用油扩量增效。
本次保供时间紧、任务急，能顺利完成此次紧急订单的保供任务，得益于国际业务中心积极践行“船用油卖产品到卖服务”理念，充分发挥中国石化系统资源优势，发挥中国石化长城润滑油的本土化优势，以优质的产品与服务赢得了国际航运巨头的认可。未来，中国石化长城润滑油将继续珍视与每一位客户的合作机会，满足和超越客户的润滑需求，让润滑技术、经验与价值一起生长。
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