以“三个转变”首倡地担当
打造高端装备世界品牌
案例背景
中铁工程装备集团有限公司(以下简称中铁装备)作为中国掘进机产业的开拓者和领先者，是我国盾构行业起步较早、发展最快、实力最强、拥有核心技术和自主知识产权最多、市场占有率最高的专业化制造企业，不论是产品数量还是销售额，中铁装备连续5年牢牢占据全球全断面隧道掘进机制造商第一的位置，已将“中铁装备”品牌打造成为世界高端装备品牌和世界盾构机领军品牌。
2014年5月10日，习近平总书记到中铁装备考察，作出了“推动中国制造向中国创造转变，中国速度向中国质量转变，中国产品向中国品牌转变”的重要指示，笃定和激励了中铁装备塑造世界品牌的信心和决心。随后在2017年，国务院确定每年的5月10日为“中国品牌日”。中国中铁成为“三个转变”的首倡地、“中国品牌日”的发源地。
从2018年开始，中铁装备每年均承办或参与“中国品牌战略发展论坛”，传承铭记“中国品牌日从中铁装备走来”的责任担当，以“三个转变”统领企业高质量发展，为我国高端装备制造业发展做出积极贡献。
▲2018年，中国品牌战略发展论坛在中铁装备盾构总装车间召开
近几年，中铁装备提出了“价值+超越”(V·S)品牌培育方法。其核心思路是：与国际顶尖品牌全面对标，构建适合企业发展的品牌体系，持续实现自我超越。V代表Value(价值)，S代表Surpass(超越)，致力于实现产品价值的最大化，致力于塑造世界高端装备品牌形象，让“好的产品自己说话”，实现以实促名、以名促实，名实循环、实至名归，推动“中铁装备”品牌持续增值。
主要做法
中铁装备以“中国盾构世界品牌”为品牌战略目标，通过品牌战略的清晰定位、核心竞争优势的持续塑造、组织体系和资源平台的高效协同管理、全球媒体的整合推广，不断擦亮“中铁装备”品牌名片，实现高端产品、高端市场新突破。
01
明晰发展战略，指引“中铁装备”品牌建设
“上天有神舟，下海有蛟龙，入地有盾构”，隧道掘进机是衡量一个国家装备制造业水平和能力高低的关键装备。2008年以前，盾构机的关键技术长期被国外垄断，国内使用严重依赖进口，且应用上处处受制于人。为摆脱这一局面，2001年，国家将盾构机研制列入“863计划”，中国中铁依托专业优势，组建专门研发团队，历时8年，于2008年研发制造了我国第一台具有自主知识产权的复合式土压平衡盾构机——中国中铁1号，实现了国产盾构机从0到1的跨越。2009年，中国中铁在郑州成立了国内最大盾构研发制造基地，正式拉开了中国盾构产业化的序幕。此后，中铁装备以“三个转变”为指引，不断在实践中构建和完善品牌管理体系，最终形成“中铁装备”品牌和产品良性互动、协同提升和共同发展的品牌建设格局，全面明晰“中铁装备”品牌建设方向。
▲“中国中铁1号”研制成功并应用于天津地铁项目
02
做好市场细分，丰富“中铁装备”品牌运营模式
中铁装备根据海外不同区域、不同客户需求，实行“中铁装备+维尔特”双品牌运营模式，助力市场开发。2013年，中铁装备成功收购德国维尔特知识产权和品牌使用权后，在海外市场实行“中铁装备+维尔特”双品牌运营，不断推进“中铁装备”品牌出海，为全球客户提供更优质的成套化产品和个性化服务，产品成功进入欧洲腹地---意大利、丹麦以及法国市场，应用于多哈、迪拜、阿尔及利亚等盾构机相继下线，提升了“中铁装备”品牌在全球市场的高价值认知度和高频次曝光度，进一步扩大了“中铁装备”品牌的国际影响力。值得一提的是，2019年，中铁装备两台盾构机出口法国，而世界上第一台盾构机就是由法国人发明的，中铁装备以创新技术、过硬质量及高品质服务，赢得客户的认可，成为进入大巴黎地铁的第一家也是唯一一家中国掘进机企业，标志着中国盾构顺利进入全球顶级高端市场，彰显了中国制造的实力。
▲出口法国巴黎盾构机下线仪式
03
强化创新能力，铸就“中铁装备”品牌实力
中铁装备着力建设适应性强的高端定制能力，打造多项国内国际首创，塑造了强大的主导产品，比如：世界首创最大断面的矩形盾构，贯通郑州市中州大道下穿隧道工程，创新国内城市主干道下穿隧道施工工法，并取得了新加坡地区等海外订单;研制的世界首台马蹄形盾构机，创新铁路隧道新型开挖模式;自主研制的国内大直径(15.8米)泥水平衡盾构机，标志着我国在隧道掘进机领域跻身于世界领先行列;自主研制了世界最大直径硬岩TBM(15.03米)，不断攀登隧道掘进机技术制高点。目前，企业正在承担国家863计划3项、973计划2项，工业强基1项，建成河南省盾构成套装备工程技术研究中心、盾构/TBM主轴承减速机国产化工业试验平台项目。2020年5月10日，中铁装备发布了国产盾构/TBM主轴承减速机工业试验成果，并在苏州地铁成功运用，从此，民族盾构有了“中国芯”。
▲“央企十大创新工程”——国产超大直径泥水平衡盾构机“春风号”(15.8米)
04
加强质量管控，夯实“中铁装备”品牌基础
从质量文化、质量控制能力、质量制度建设入手，大力倡导“产品是人品、质量是道德”的品质观，开展工匠精神培育，建立“大国工匠”工作室以及系统的工匠培训体系等，涌现了诸如李刚、王保利等一大批业务骨干、行家里手。全面推行制造车间6S管理、生产计划控制和目标管理，加强产品质量控制，重点抓“问题归零(FDARS)”理念在整个产品设计制造环节的宣贯和实施，构建中铁装备同心圆质量管理模式，以高端定制、卓越品质、智慧服务循环促动为支撑，全方位打造地下工程装备和服务领域世界品牌，2021年，中铁装备作为行业唯一获得“中国质量奖”。
▲世界最大断面矩形盾构机“南湖号”下线，标志着我国矩形盾构机设计制造技术再次刷新世界纪录
05
聚焦价值提升，推动“中铁装备”品牌协同演进
中铁装备将价值提升要求渗透进全价值链的意识行为，加强全链协同，实现资源整合、功能聚合、力量融合。由设计、采购、生产、供应商等环节的项目负责人组成项目履约小组，加强各环节交底和接口管理;建立了“现场-设计-生产”反馈沟通机制，将来自一线的工艺难题、客户建议梳理为改进资料库，和供应链形成互动;在做精做强产品服务的基础上，逐步向过程服务、理念服务的更高价值链延伸，切实以智能服务和优质服务为手段，从为隧道施工和地下空间开发提供产品向为用户提供创新的解决方案、配套的产品和全方位的服务进行转变;推行网络化服务，整合营销、设计、制造、施工优势，在方案设计、技术咨询、设备租赁、回收再制造等各环节进行全面服务业务开拓，实现全生命周期收益，全力提升“中铁装备”品牌价值。
▲中铁装备为供应商颁发“同心供应商”奖牌
06
注重加强传播，打造“中铁装备”品牌高端形象
着力搭建国际与国内媒体、大众与专业媒体、传统与新兴媒体多维结构有机排布的“融媒体”传播矩阵，覆盖央视一套、二套等重要频道，《大国工匠》《经济半小时》《远方的家》《对话》《开讲啦》等品牌栏目;依托德国宝马展、上海宝马展、中国品牌日、产品推介等大型公关活动，塑造“中铁装备”世界一流的品牌形象;强化人文传播，根据隧道掘进机施工安全、高效、环保的特点，在盾构机上设置咖啡区域，创立“盾构咖啡”子品牌，不断丰富“中铁装备”品牌内涵。
▲2021年世界最大直径硬岩掘进机在格鲁吉亚始发
案例效果
经过近几年发展，中铁装备保持稳定快速发展，在市场开拓、全球竞争力、经济质量等方面均取得显著突破，“中铁装备”品牌影响力持续扩大，有效赋能企业高质量发展。
01
“中铁装备”品牌竞争力不断增强
盾构订单位居全球第一
国内市场方面，中铁装备隧道掘进机订单已经连续十年市场占有率国内第一，连续五年居世界第一。盾构生产累计突破1300台，出厂盾构累计掘进里程超过3600公里，产品应用从国内的10余个城市扩展到40多个城市和地区。海外市场方面，自2012年中铁装备第一台盾构机走出国门,成功应用于马来西亚以来，截至目前，产品先后出口新加坡、丹麦、意大利、法国、美国、德国等30多个国家和地区，是国内隧道掘进机行业出口最多的企业。“中铁装备”品牌引领和支撑作用得到充分发挥。
02
“中铁装备”品牌形象不断提升
社会效益显著增强
中铁装备目前是中国工程机械工业协会掘进机械分会副会长单位，已逐渐成为广受同行尊重与重视的合作伙伴，国内多个区域制造行业龙头企业与中铁装备建立了战略合作关系或资本合作关系。“彩云号”“春风号”分别获得“央企十大国之重器”“央企十大创新工程”;“中铁装备”品牌案例还成功入选工信部主编的《品牌培育之道》，和品牌中国战略规划院主编的《品牌蓝皮书--中国品牌战略发展报告(2017)》。不仅如此，中铁装备还先后荣获全国工业品牌培育示范企业，国家科技进步一、二等奖以及国家火炬计划重点高新技术企业、全国爱国主义教育示范基地、全国企业文化建设示范基地、全国质量标杆企业示范奖、中国质量奖、中国好设计金奖、中国工业大奖、中国十大创新力企业、国家技术创新示范企业、行业生产特级资质等荣誉。
03
“中铁装备”品牌标准不断影响世界
铸就世界盾构品牌
随着企业海外拓展的步伐不断加快，中铁装备不但向世界输出中国产品，更向世界输出中国标准。《顶管机安全要求》《矩形土压平衡顶管机》曾在新加坡汤申线T221Havelock地下通道项目得到成功验证，开创了新加坡大断面矩形盾构应用于市政建设的先河。2016年4月，在第三十一届德国慕尼黑国际工程机械展(德国Bauma展)上，中铁装备展出的该产品吸引了全世界的目光，国际知名掘进机制造商的一名高管当场评价道：“这种产品我们想到过，但没有付诸实践，没想到中国人做到了!”2018年，世界首台马蹄形盾构机荣获国际隧道界最高奖项——“国际隧道协会2018年度技术创新项目奖”，见证了“中铁装备”品牌影响力，更彰显了中国中铁盾构在国际高端市场的综合实力。
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