英轩叉车服务团队到达现场后,第一时间对客户设备做了详细的巡检。重点围绕设备使用情况、工况使用需求,售后服务需求,配件需求等展开全面巡检,深度洞悉客户需求,解决客户实际问题,优化服务和产品质量,提供了一系列的维护服务,并对其叉车操作进行具体培训和技术支持。在交流过程中,客户对产品使用方面提出一些改进意见,走访小组对客户提出宝贵建议表示感谢,并送上英轩定制的精美礼品。
此次共走访了安平近30家客户,安平某机械设备有限公司的负责人对此次服务团队的到来由衷的表示欢迎和感谢,并对英轩叉车给予了高度肯定。尤其内燃叉车中的G35,操作简单、容易上手、动力强劲、省时省心。随着仓储、物流的发展,产品需求越来愈大,负责人表示后续会一直坚定的选择英轩叉车,因为英轩品质过硬,值得信赖!
回访活动不仅让客户更深一步的了解了英轩叉车的使用技巧和保养知识,也提升了英轩叉车的售后服务能力,为公司售后服务的准确性、时效性奠定了良好的基础。英轩叉车服务万里行,我们一直在路上,浙江站出发!
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