一声“出征”令下，中联重科冀东区域服务工程师火热启程，开启了新一轮的服务征程。
秉承着以客户为本，打造极致服务的核心理念，中联重科服务团队深入冀东大地，认真倾听一线客户的真实反馈，一户一策精准培训，及时处理设备隐患，为多家客户带来了安全而又高效的服务体验。
用安全托起客户美好生活
艳阳高照的八月，连空气都有些灼热，冀东区域服务工程师根据客户要求以及市场需求，深入客户一线，开展了一户一策的安全培训。
对区域内大大小小的项目，以及多家客户进行了全方位的免费设备巡检。巡检的主要内容以设备的安全性为主，现场发现问题及时处理，不放过任何一个小细节，如若遇到设备保养不到位的情况，及时辅助用户做好保养，并做好记录与客户及时沟通......
设备的安全就是工程师的指令。多年来，中联重科始终秉承着“以客户为中心，与客户共创价值”的服务理念开展客户走访活动，为几千家客户进行了全方位的免费巡检服务以及安全操作与维保知识的系统培训，不断给客户带去高品质、高效率的服务。
及时、可靠、高质量，中联重科为客户服务的脚步从不停歇。
用安全托起客户美好生活
如果说设备安全是服务工程师的指令，那使命必达就是服务工程师的使命与责任。
万籁俱寂的深夜里，本该是休息的时间，中联重科服务工程师却在争分夺秒地赶往工地现场。
16号晚上9点多，中联重科服务工程师接到联盟客户丰天建筑设备租赁有限公司李彬的电话，工地有一台TC6012A-6A塔机由于PIC故障导致设备锁机，而工地正在抢工期，工人马上就要进场了，设备故障问题急需解决。
当时，服务人员正在秦皇岛为客户培训，得知此消息连夜驱车200多公里赶往现场抢修设备。到达工地时已经是凌晨12点半了，客户非常焦急，服务团队带上新的PIC及时抢修，在凌晨1点20时终于将设备抢修完毕。那时罐装车的混凝土刚进场十几分钟，直接避免了因设备故障而造成的财产损失，为客户解决了大麻烦，得到了客户与项目方的一致认可，并表示后期非常期待与之加强合作。
想客户之所想，急客户之所急，冀东区域的服务工程师将这一理念牢记心间，奔赴着一位又一位的客户现场。
现场拜访、车辆巡检、排除遗留故障......冀东服务团队致力用更高的标准，更严格的要求为每一个客户提供值得信赖的服务，深入客户一线，倾听客户之声，全面检修设备，为每一位客户排忧解难，为每一台设备保驾护航，用行动诠释着中联人的责任与使命。
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