风雨无阻，竭诚服务
四月的广东，略显燥热的潮湿空气中氤氲淡淡的木棉花香，像是一簇簇火红的蝶，摇曳纷飞在整个雨季。这天上午十点，赵工的手机骤然响起，客户急促的声音随之从电话彼端传来。原来，工地上正值赶工期的紧要关头，塔吊却突然启动不了了。只有尽快修好设备，才能避免耽误项目施工。
赵工挂断电话，马上联系司机，询问情况，进行快速判断后，他带上配件，匆忙出门，往工地赶去。乌云在头上不断聚集，在他到达工地之时，正降下铺天盖地的瓢泼大雨。急客户之所急是赵工一直以来遵循的服务理念，看着停转的设备，他心中万分焦急，不待雨停，就顶着暴雨向塔上攀爬。冰冷的雨水狠狠拍打在他的身上，如瀑的水帘从安全帽上倾泻而下，梯子也湿滑异常。成功登塔后，他仔细检查，发现是过欠压继电器出现损坏，更换配件后，塔机终于再次亮起。他这才松了一口气，全身湿透的寒冷也席卷而来。
技艺精湛，分秒必争
除却风里来，雨里去的艰辛，对于中联重科服务工程师来说，一觉安稳许多时候也是一种奢望。
凌晨一点，电话铃声登堂入户而至。甫被吵醒，客户焦急无比的声音就响起来：“赵工，工地这边有一台塔吊吊钩不能动了，我们自己的维修人员修了半天都修不好，你能不能过来帮忙处理一下啊?”顾不上困意，他立即给现场维修人员打去电话，询问具体问题。维修人员表示，设备一直警报起升制动逻辑错误。他们在现场已经排查过一遍了，一直没找到任何问题，可刹车就是打不开。加之以前也没接触过此设备所采用的新型结构形式，一时不禁手足无措。
听过描述，赵工基本确定了问题原因，然而这种情况远程已经不能处理，需要更换配件才能修好。没有丝毫怨言，他当即起身，披着月色赶往工地。到工地已是两点，忍着困意，他立即上塔排查问题。发现是起升刹车整流模块损坏导致刹车无法打开，进行配件更换后，设备才得以恢复正常。从塔上下来，赵工看了一眼手表，指针已指向三点了。
电话声又响起来了，几句简单的对话后，赵工披上衣服，走入狂风之中，踏上下一段征程，寂静街头的灯光折射在他身上，为他镶上一层细密的金边，四周唯有雨声……
这就是中联重科服务工程师，他们无惧风雨，全心全意为客户服务，一个肯定的笑容就足以让他们感到欣慰。“诚服务、心关爱”，他们将这一承诺视为信条，切实践行，以精湛技术，丰富实践经验与不朽匠心24小时随时待命。只要一个电话，不管身处何方，不畏路途遥远，他们定会第一时间赶到您身边，为您一解烦忧。
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