千百年来，这座城市的魅力让人沉醉，这座城市的文化让人青睐。随着中联重科2022服务万里行的号角已吹响，中联重科工程服务团队的脚步走进北京，用中联人的“工匠精神”为客户送去赤诚、专业的巡检服务，也为这座东方名城留下服务足迹。
精准服务，温暖启程
八月的北京酷暑难耐，连风里都泛着丝丝热气，但即便是这般天气也并没有阻挡中联重科服务万里行小组对客户关切的脚步。
8月15日，中联重科工程起重机北京营销保障中心区域服务万里行活动正式拉开帷幕。
为全方位做好巡检服务工作，万里行现场小组与北京保障中服务经理黄宇对本次活动的内容和要求逐一做了详细安排和全面部署。而由于北京客户众多且分布不均，经讨论决定，北京区域服务万里行团队此次将分为京南组和京北组两个小组，按商讨计划进行同步走访。
倾心相助，暖心护航
天幕无云皆是火，一炬枉应持续天。如火的烈日也无法阻挡中联重科人践行承诺、倾心服务的脚步。
此次服务万里行活动共历时15天，先后走访了北京市大兴区、房山区、朝阳市、通州区、顺义区还有较远的石景山和门头沟区等等，服务足迹覆盖了整个北京市，实地走访了 1位联盟客户、2位重点客户，检修设备50台。每到访一处，服务团队都会对客户设备进行细心的排查和检修，与客户面对面交谈、了解客户的需求、倾听客户的建议、与客户细心地沟通解释、为客户消除顾虑、提升客户信心。并与机手进行详细交谈，认真听取反馈意见，而对于机手表现出的不良操作方法也会及时指出，分享设备操作和保养的正确方法。
这一路走来，让万里行活动小组印象最深刻是在处理ZTC2200H853吊臂旁弯故障时的情况。
当时，正值北京气温最为闷热的三伏天气，万里行现场小组为了不影响客户施工，决定在中午的休息时间处理故障。
万里行技术组顶着酷暑试车检查，确定故障为右超起钢丝绳背压太小致使右侧超起钢丝绳太松，导致车辆出现吊臂旁弯的故障。随后，技术组立即展开讨论并制定了处理方案，通过几次调试后故障最终得以解决。
技术组不畏酷暑，不惧高温的服务态度;现场检查设备状况，用心解决设备故障的服务过程;认真倾听客户声音，指导用户进行规范的维修与保养的服务细节，全都得到了客户的一致肯定，并十分认可中联重科的产品品质以及企业为本、服务至上的服务理念。
想客户之想，急客户之急。一直以来，中联重科服务团队时刻谨记着诚信服务、服务至上、优质服务、细心维修的服务理念，用兢兢业业的服务态度为一位又一位的客户送去暖心服务。每一滴辛勤汗水的挥洒，每一个不畏艰辛的脚步都是他们对服务万里行最美的诠释!
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