株洲这片底蕴丰厚的土地上，孕育出齐头并进、踏实肯干、富有感召力的文化精神。正如中联人的“工匠精神”一般，精益求精、坚守价值、专注如一、履职尽责，始终将客户的需求摆在第一位，倾力为客户服务。此次，中联重科智能高机服务团队来到了湖南株洲，开启了华中万里行的服务之旅。
极致服务，对客户关怀到家
2022年8月3日，以“砥砺三十载·匠心服务行”为主题的中联重科智能高机华中万里行首站在湖南株洲拉开帷幕。在飘扬的服务大旗下，服务将士们高喊服务口号，将服务承诺宣之于口，铭记于心。并在服务备件部分管领导马帅、营销代表、产品研发中心等代表的带领下，向着每一位有需求的客户驶去。
首站到访的客户是一家本土租赁企业，也是中联重科智能高机忠实的合作伙伴。合作以来，中联重科智能高机始终秉承着“极致服务，关怀到家”的服务理念，及时为客户解决故障设备。拜访过程中，客户一度对公司表示高度赞赏。客户表示，“中联智能高机是一个能让我感受到对客户很重视的一个公司，也是一个勇于担当、勇于挑战、敢为人先的一个公司，同时中联智能高机的服务理念值得我们去推广，中联智能高机倡导的“诚服务，心关爱”的服务理念，是在用心去在做服务，懂得为客户去着想，脚踏实地的做好每一次服务，这样才能够真正为客户解决难题。”
人世间最美的话语在于“我懂你”，客户的理解和懂得是对中联重科高机服务团队的最好夸赞!而能够得到客户的高度认可，也是中联重科人坚定不移的目标。
倾囊相授，提升客户好感
时间紧、任务重，不论是炎炎烈日还是狂风骤雨，中联重科人践行承诺的脚步从未停歇。此次华中万里行活动中，共计拜访了客户20余家，客户人数40余人次。
服务客户虽多，但服务团队始终保持空杯心态，每到访一个客户，服务团队都会第一时间去倾听客户的建议，与客户细心地沟通解释，为客户消除顾虑、提升客户信心，同时对于客户机手的培训也十分细致，包括对设备的检修、安全操作，维护保养知识等全部倾囊相授，确保客户在使用过程中能够流畅顺手、提高作业效率。服务团队认真负责的态度极大提升了客户对中联重科的好感，也侧面凸显了服务的价值。
服务在一线，奋斗不停歇。此次，中联重科服务万里行小组历时五天六夜，将华中区域客户逐一进行拜访，以“诚服务，心关爱”服务理念，“极致高效”的服务高度，让用户切实感受中联重科的服务关怀和品牌魅力，也让中联重科这块金字招牌愈加熠熠生辉!
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