2022年柳工海外行哈萨克斯坦篇
往里深入，在一处煤矿作业区，远远便看到了霸气的柳工970E挖掘机正在娴熟地进行煤矿表层土石的剥离作业，配合它一起施工作业的还有柳工856H装载机、多台往返拉运煤矿渣土的柳工DW90A宽体自卸车，以及为煤矿渣土进行推土平整的柳工B320推土机。
柳工多台设备齐上阵，形成了一道别样的风景线。诺大的舒巴尔科(SHUBARKOL)煤矿，全球知名工程机械品牌同台竞技，柳工设备魅力尽显。
柳工全套强悍设备齐上阵
9月的卡拉干达舒巴尔科(SHUBARKOL)煤矿区，干燥且风大，随着一辆辆柳工宽体自卸车驶过并卸下煤矿渣土，旁边的柳工推土机随即将渣土推平，漫天尘土飞扬。“这是今年初刚到矿区的柳工DW90A宽体自卸车，一共有15台，9个月以来，设备在矿区都是24小时不间断工作，目前有几台急需更换配件。”矿区设备管理员Mostafa介绍到，下面还有几台柳工的挖掘机和装载机正在作业。
顺着柳工宽体自卸车拉煤矿渣土的路径，我们往下来到柳工970E挖掘机的作业区，只见970E大臂一挥，一铲斗6.4吨轻松搞定，8-9铲装满一宽体自卸车，柳工装载机则在一旁配合进行渣土规整，以便挖掘机更好铲装。
“柳工设备目前在这个矿区主要进行煤矿表层原生土剥离，并将其渣土进行挖掘、装载、转运等工作，总体设备情况表现良好。”Mostafa说，表现最好的当属挖掘机和装载机，目前正在作业的970E、952EHD挖掘机可以说是矿区的得力干将。
据了解，柳工目前在卡拉干达舒巴尔科(SHUBARKOL)煤矿区一共有24台设备，包括装载机、挖掘机、推土机、宽体车自卸车、平地机等，柳工为其配备了专项驻点服务人员。
柳工设备紧张作业的间隙，我们也采访了设备的操作手。从2007年就从事工程机械操作的Bauirjan，曾操作过多个欧美品牌设备，这是他第一次操作中国设备。“柳工的挖掘机动力强劲，操控性不错。”Bauirjan表示，矿区粉尘大，希望驾驶室的窗户密封性、照明灯，动臂灯等能设计得更好。同时，他也希望未来能体验到柳工更大吨位的挖掘机。
而与舒巴尔科(SHUBARKOL)煤矿区相隔500多公里的NOVA铅锌矿区，柳工两台890H装载机正干得起劲，一台2018年进入矿区，现已工作13000多个小时，一台2020年进入矿区，工作7000多个小时。“柳工890H装载机性能非常好，动力强，驾驶很舒服。”61岁的操作手Rawil表示，之前开过白俄罗斯品牌的装载机，5年的柳工装载机操作让他有了不同的体验。
在矿区工况中，工程机械通常都是24小时不停歇工作，这对于设备的可靠性要求非常高，在全球大型矿区里，柳工设备凭借极高的可靠性征服极限工况。“2018年我们购入第一台柳工890H装载机，感觉还不错，就再次购买了一台。”NOVA铅锌矿区设备管理者Serik高兴地说，目前矿区已经做了再次采购柳工设备的计划。
客户的信任和口碑是柳工前行的动力，致力于为客户提供更多更全的卓越产品和服务，一直柳工在积极践行和追求的目标。
加强配件保障 提升设备出勤率
卡拉干达舒巴尔科(SHUBARKOL)煤矿区是一个大型的露天硬煤开采矿山，在其中作业的各种设备有几百台，同时还配有维修车间、配件仓库等。
作为有16年工程机械设备管理经验的Mostafa来说，他曾在多个矿区管理过全球多个品牌设备。“柳工设备是第一次接触，柳工产品凭借良好的质量和性能与欧美品牌相媲美，配件响应和服务也该如此，希望未来能在更多设备上进行合作。”
对于矿区里作业的设备，管理者们最看重的就是设备的出勤率，所以配件的及时补充非常重要，尤其对于一些易损件或是核心零部件更是如此。
现阶段由于全球疫情影响，致使国际物流不畅，配件的周转时间相对较长。“针对此情况，目前柳工哈萨克斯坦分公司与客户达成共识，部分配件客户采购，部分配件柳工提供现场寄售，这样就能极大改善和满足配件的供应，确保客户设备高出勤率。”广西柳工机械股份有限公司俄语大区销售总监李健春表示，针对不同的客户群，采用不同的政策，只有客户满意度提升，我们才能在中亚市场走得更远。
目前，在卡拉干达舒巴尔科(SHUBARKOL)煤矿区柳工装载机、挖掘机、宽体自卸车、推土机、平地机已经形成一条施工链，真正为客户提供全面解决方案，客户只需选择一家设备供应商就能解决所有工况问题。这是柳工的“三全”战略的生动体现，也是柳工未来长期坚持的战略发展方向，持续建设全价值链协同发展的全球战略合作伙伴关系。
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