截止目前,中国一拖已在全国累计开展15期培训班,近600名各地服务站技术人员参训;参与网络在线培训的服务站人员近一千人次。经过最终考评,已有230余家服务站通过测评,获得东方红柴油机国四服务资格认证,相关培训认证工作仍在持续进行,为顺利实现国四切换夯实基础。
随着2022年非道路移动机械国四排放标准切换的临近,中国一拖柴油机公司主动加快国四产品端的升级换代和配套推广工作。
中国一拖柴油机国四用户服务系统在本部设立技术支持专家小组,专职负责国四等新产品技术资料的收集、整理和发布,并组织开展全国用户服务人员的技术培训工作。
中国一拖首先对自有的服务经理开展多轮次理论+实践操作相结合的培训考评,实现全体服务经理100%参培,全员通过国四服务技能考核测试。同时开通了网络在线学习平台,及时更新国四等新产品技术学习资料,便于服务经理在外地服务时随时上线学习。
线下+线上同步授课
针对全国各地分布的服务网络(站点),采取筛网式的国四服务技能专项培训和考评认证。从滇西南北上大东北,从江浙横跨到西北新疆,从厂房教学基地到农机大卖场,从线下面对面讲解到线上直播授课,一堂接一堂的东方红柴油机国四产品培训课、一轮接一轮的东方红柴油机国四服务技能认证班在全国三个服务大区、9个服务中心片区有序开展。
各地开展国四服务技能专项培训学习
本轮培训,一拖柴油机公司联合威孚力达公司、博世公司和自有技术专家团队从东方红柴油机国四产品理论知识,国四机后处理结构及尿素泵原理解析,行车驻车再生操作等使用保养要求,以及YTN新产品介绍等全面、细致地讲解;在实际操作课程中,将学员分组开展国四教学机的整机和零部件拆解、典型故障排除演练等培训,现场老师手把手教学,一对一答疑解问,极大地提高了学员的动手操作积极性和培训效果。
学习期间还组织老师和学员的互动,相互探讨,共同分享经验;最后的培训认证考试则实行“单兵”操练、多名老师监考的模式,确保真实体现学员的实际掌握水平。
服务部部长和技术专家、服务技师在教学机现场交流学习
服务经理网络答题考试
服务经理单兵实操考试
下一步,中国一拖将进一步优化区域国四服务网络布局和技术服务实力,以优质高效的服务理念和服务技能质量,在新一轮技术升级中持续提高服务水平和服务质量,不断满足客户日益增强的产品需求。
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