本次走访活动，通过召请服务和主动走访相结合的形式，在走访同时帮助客户排除故障，覆盖全国8吨到2000吨的全吨级轮式起重机，有针对性对产品状况进行检修，保障设备安全、可靠运行，得到客户的一致好评，无论是机场、高速，还是广袤的风场、偏远的乡间小道，徐工使命必达。
基于徐工庞大的服务数据网络，和销售、服务人员的密切跟踪，在收到用户受重庆超高气温影响，车辆难以行驶及时赶到施工现场的紧急求助信息后，服务人员立即驱车100多公里前往现场，不顾当时环境温度40多度、发动机舱附近温度60多度的高温，在最短的时间内将用户车辆修复，让用户车辆得以按时进场施工。
再困难我们也会克服，再辛苦我们也不后悔，徐工的“116”关爱行动从不止步于此。本次活动累计走访超2.5万次，服务车辆近1.5万台，保障更多客户的设备安全使用，引导客户树立正确的吊装安全观。
未来，我们将持续为更多操机手提供深造机会，为更多用户带去安全可靠的设备和专业的服务，不断助推吊装行业可持续、健康发展。
不流于形式
不停在表面
“买得放心，用着省心”的全生命周期服务
将持续保障每一位用户的切实利益
徐工
一直与您同在
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