本次“服务大练兵”活动自2022年9月26日开始、持续开展，覆盖服务线全员，包括全体驻外服务人员、服务线平台管理人员。培训内容包括：基础培训、理论培训、服务案例、实操培训等内容，每期的培训内容根据参训人员具体需求作相应调整。
根据每人的考核结果，对于成绩优秀的，根据个人意愿返岗、重新选择片区或安排其他岗位；对于考核不达标的（60分≤考评得分＜75 分），参加下一轮培训 ；对于考核不及格的（考评得分＜60分），予以调岗或末位淘汰。
首期培训内容包括基础培训和实操培训。基础培训分为：队列训练、宿舍内务、员工手册、企业文化、安全培训，共5部分培训课程。队列训练完成后安排验收考评；宿舍内务，根据日常点检抽查记录进行评分；员工手册、企业文化、安全培训，在每门课程完成后安排理论考试；实操培训后，由分配车间根据工作态度、日常表现、业务技能、实操考试成绩进行考评。
基础施工事业部副总经理张良和营销公司副总经理左兵权对培训课程做了重要讲话和指导，服务部经理刘永庆对培训流程做了详细介绍和讲解。
打造态度温度并存的服务标杆就要从基础做起，为了全心全意服务好每一台设备，每一位客户，服务将士们都以积极饱满的热情参与培训，励志将个性化，定制化的服务带给客户，为设备保驾护航，为客户创造更大价值。
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