“在核心业务上建立强大的实力,是持续增长的关键”。坚持在新能源矿卡领域不断耕耘的博雷顿又迎来了新的荣光。
12月23日,2022(第七届)“谁是第一”商用车年度评选总决赛在北京收官,博雷顿BRT105E(700kWh)纯电动矿卡斩获“2022年度第一畅销纯电动矿卡”。
荣誉的背后,是众多用户对博雷顿产品口碑和品质认同。博雷顿成立于2016年,经过数年研发,在2020年便交付了量产新能源矿卡,历经三载矿山严苛考验,博雷顿的技术实力和产品稳定性得到了众多用户的认可。
在发展过程中,博雷顿始终坚持用户导向,深入洞察用户需求,并以此为研发目标,不断迭代。博雷顿“第一产品经理”,正是董事长陈方明,他毕业于华南理工大学力学专业,有理工男特有的严谨性。
多年来陈方明坚持亲自走访客户,面对面了解用户的需求。与“表演式”调研不同,陈方明出差见客户只是高频次的日常工作,一个人、一只双肩包、一张二等座车票,几个小时就出现在客户面前。
当一个公司的董事长成为了解市场、了解用户需求的人,整个公司的研发和产品投放战略都会有质的变化。意识到客户真实的需求后,博雷顿定下了开发“全场景”适用纯电动矿卡的目标,要求在不影响客户正常生产的前提下,帮助用户降低使用成本,降低碳排放。
也就是说,充一次电要能满足正常一个班次的工作,不能因为充电等因素而降低了生产效率。这个目标很理想化,实现难度、代价都不可谓不低。当然,博雷顿作为专注于新能源车辆研发的厂商,唯一的选择就是迎难而上。
实现长续航需要大容量电池组支持,博雷顿工程师牵头设计,克服了重重障碍,最终与供应商合作开发了4支路超大电池组方案,顺利实现了700kWh矿卡落地,大幅拓展了纯电动矿卡的适用性,从功能上充分满足了大部分用户需求。
同时博雷顿在动力总成方面的有多年积累,博雷顿105E-700kWh矿卡顺利通过了多种工况、多种极端天气下的大量可靠性实验,在品质保障方面给客户更多信心,多重因素叠加,博雷顿105E-700kWh矿卡成功打消用户疑虑,为加速纯电动矿卡普及注入了一股全新的力量。
当然,产品功能和品质固然重要,但矿卡作为在恶劣环境下高强度持续工作的生产工具,后期的维护工作同样重要。博雷顿在售后服务体系方面的重视承诺丝毫不逊于新产品研发。
博雷顿专注于新能源设备研发和生产,因此在人才技能专业度方面相对很多传统厂商更高,同时博雷顿也在组织架构方面进行革新,构建了一套更适合新能源车辆特点的服务体系。
与传统的模式不同,博雷顿采用“客户成功铁三角团队运行制度”,服务顾问、售后工程师、研发工程师组成的团队贯穿售前、售中、售后全过程,为客户生产保驾护航。客户需要,博雷顿的矿卡服务团队就在,这不只是口号,更是博雷顿的行动指南。
12月1日,在入疆公共交通不便的情况下,为了完成矿卡交付现场的技术指导工作,保障用户生产进度,博雷顿矿卡车辆研究院研发工程师李宝生搭上了运送矿卡去往新疆吉木萨尔的运输车先行入疆。当时高速管理严格,车辆无法中途下高速,李保生连续7天7夜吃住在车里,终于在约定的日期抵达用户矿场,顺利完成既定任务,满足用户期待,不负博雷顿庄严承诺。
“第一畅销”背后,是博雷顿对用户需求的精准把握,是对产品品质的不断苛求,是对客户服务的有诺必践。雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。这份荣誉不是终点,而是博雷顿继续努力的起点。2023,博雷顿更精彩~
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