服务,是三一的核心竞争力。
2月28日,一年一度的三一节表彰晚会上,31位“2022年优秀服务工程师”揭晓。每一块奖牌背后,都有一段不为人知的奋斗岁月,多年来,三一服务工作者以对事业的不懈追求和对客户的无限忠诚,捍卫着三一的品牌和荣誉,向他们致敬。
三一重机事业部
范维平 重机福建闽瑞通
2022年全年服务满意度100分。十年如一日,他用实际行动忠实践行服务誓言。
吕行 重机承德鸿泰百川
兢兢业业坚守岗位,365天总能在公司看到他的身影。不管狂风暴雨还是高温酷暑,只要客户一个电话,他总是义不容辞地赶往客户场地。
王一博 重机北京众力
秉承“服务为客户创造价值”理念,他带领京北团队连续3年评优,大幅提升了当地客户对三一品牌的认可度。
王源 重机新疆京泓
2022年全订单量达到357单,其中召请149单,到达率98.7%,完工率96.6%,全年0差评0投诉。
李贺成 重机内蒙古众力
坚持以耐心、细心、责任心服务每一位客户,只要客户需要随时迎难而上。2022年全年满意度100%。
邓波 重机重庆正源国杰
在邓波的专业服务下,区域内客户设备情况良好、使用成本低、设备残值高,在当地树立起了良好市场口碑。
胡珺 重机江西中旺
平凡踏实,勤劳不怕苦,哪怕“爆管”这类的小故障都是随叫随到,获得当地客户的高度认可。
由润超 重机山东力好
服务好每一位客户是他的首要工作,面对不同的客户,都能对他们当前的需求及时进行反馈,并预测他们的未来需求,兢兢业业的做事态度获得了客户的接连好评。
万祥 重机宁夏三益
从业多年来无客户投诉抱怨,诚心实意为客户服务,收获多面客户送来的锦旗。
彭钘 重机湖南中旺
连续3年巡检满意度100%。2022年参与集团智能化项目开发,负责编制挖机工时标准等7800行。
张向向 重机浙江成峰
践行三一服务理念,带领宁波舟山等地区服务人员全心全意服务客户,2022年全年服务指标、客户满意度排名浙江区域首位。
郭志成 桩机川渝分公司
负责四川成都办事处的日常服务工作管理,办事处全年无投诉;2022年向公司提出16项合理化建议,均被采纳。
刘焕庆 桩机东北分公司
入司十二年0差评,服务满意度一直保持100%;2022年3月,刘焕庆顶着零下20℃的户外严寒为客户解决疑难问题,获客户高度好评。
三一重起事业部
支磊 重起事业部特服工程师
2022年跟车超大吨位设备6台,足迹遍布十多个省。为客户培养操作手8名,远程指导区域工程师、操作手处理故障60多次,获得客户一致好评。
郭银 重起湖北鸿辉
全国技能比武亚军获得者,负责区域内技术支持工作。专业过硬,踏实勤奋,赢得了客户的一致好评。
胡宗林 重起广州山屹
个人全年“零差评、零投诉、零违规”,为客户培养了多名多能工,尤其擅长解决客户设备的疑难故障。
李奎 重起重庆湘汇
渝西区域服务主任,从业经验十年以上,2021年、2022年连续2年代理商年度综合排名第一,订单满意度99.9%,服务效率评分100%。
三一泵路事业部
张伟 泵路江西大豫丰
负责江西赣西区域200台设备服务工作,多次组织区域内设备维护和操作手培训,有效提升了设备出勤率,得到客户高度好评。
丁海燕 泵路广西三新
2022年个人月均里程达到4800公里以上,时刻奔赴在为客户服务的路上,是客户最信任的守护者。
谢玮 泵路海南山益
在岗4年,连续2年获得优秀服务工程师。对三亚区域服务工作废寝忘食、兢兢业业,坚定了客户使用三一设备的信心。
陈夷 泵路广东华三行
从事售后十多年,始终如一的优质服务,有力支持了营销工作。2022年。珠海客户考察陈夷负责维护的5台电动搅拌车后非常满意,后续签订200台采购协议。
陈虔城 泵路山东海义
对公司忠诚,对客户热情,对工作认真,不忘初心,客户满意度非常高,多次被评为优秀服务工程师和优秀服务主任。
揭定乾 泵路重庆国彬
每一次检查设备都一丝不苟,每一次救急都是迅速到达,每一次和客户沟通都是高度坦诚和负责,在当地行业有着极高的认可度和良好口碑。
谭亮 泵路武汉中湘和
快反工程师,服务指标全线达标,且全年0投诉0违规,区域客户满意度极高。
杜建凯 路机华北分公司
2022年度0投诉、0差评、0违规,完工率为100%,大幅提升当地客户对三一品牌的认可度。
三一重装事业部
汪羽翯 重装山东分公司
2022年获评集团优秀值班事迹、2次获评重装优秀服务事迹,获得客户赠送锦旗一面。
三一重能事业部
孙志能 重能服务公司
通过一系列有效措施:905机型全年故障频次同比下降72.11%;C5机型全年故障频次同比下降56.56%,得到业主高度认可。
张海涛 重能服务公司
顺利地完成了水发鲁固66台机组的验收、调试、技改、500检、240试运行及240证书签署等工作,使得项目平稳推进,得到业主的高度认可及公司的通报奖励。
三一港机事业部
陈杨 港机福建分公司
连续多年服务业绩名列前茅,2022年度为公司提供质量改进建议20余条。
三一石油事业部
张飞 石油装备服务部
2022年全年勤恳工作,尽心履职,全年无客户投诉,无重大抱怨,现已成为服务团队中不可或缺的中坚力量。
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