主动走访进行时,徐工“抓铣”满足客户超值需求!

慧聪工程机械网   2023-07-13 10:03   来源:徐工基础

广东作为双轮铣的重要阵地,徐工品牌市场占有率第一,目前所有设备均在如火如荼施工中。徐工基础心系客户,至诚服务,7月9日全面启动广东区域2023年抓铣产品服务万里行!

双轮铣槽机是一款地下连续墙施工专用设备,徐工双轮铣槽机能够在超过100Mpa的坚硬的岩层中高效成槽,最大挖掘深度可达250米,是完成高难度连续墙工程的不二之选。在广州白云国际机场,徐工双轮铣槽机曾以三天两幅高质量槽(6米墙)的优异成绩,被誉为“工地先锋”。

但双轮铣槽机的液压和电路等系统较为复杂,对操作人员和机修人员的技术水平提出了较高要求。

为了帮助用户更好地掌握关键技术并不断地提高水平,徐工基础服务部门组织了此次巡访,公司干部带队,技术部门产品负责人,供应商、代理商负责人,徐工基础驻外销售及服务人员一起前往工地,助力客户成功。

此次大规模走访的主要任务是:重点工程及设备检查,协调解决现场施工难题、提供闭环解决方案;指导用户正确使用、维保设备,赠送备件,进行现场培训;重大故障信息收集,实地了解故障细节,检查技术改进执行情况;进行市场调研,合理配置服务资源,提升服务满意度。

徐工“抓铣”专项走访,全覆盖广东区域,以“扫街”式走访,真正为客户排忧解难!

走访活动为期半个月,徐工基础服务人员以“统一安排指挥、统一着装、规范用语、确保不遗漏一台抓铣产品”的服务宗旨,为用户送去贴心的增值服务,解决用户难题,满足超值需求,真正让用户买得放心、用得舒心!

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