风电运维对于风电机组的正常运行至关重要。本期“风的守护者”美孚经销商重庆瑞思风电服务团队，与我们分享了从成立之初摸索学习，到探索服务标准流程，不断克服困难险阻，为客户开展现场服务的故事。
十年沉淀：拓展运维服务能力
随着我国风电事业的蓬勃发展，催生了庞大的风电运维市场需求和良好的发展机遇。重庆瑞思风电服务团队经理雷畅从2012年开始投身风电行业。由于风电装机量的变化波动较大，风电市场的需求瞬息万变。十年间，雷畅经历过数次高峰，也遇到过波谷。起起伏伏沉淀之后，雷畅深感要在风电市场竞争中站稳脚跟，必须要拓展服务范畴，具备过硬的运维服务能力，因而合作伙伴的选择对于瑞思未来的发展非常重要。
埃克森美孚在风电润滑领域的实力有目共睹，也吸引了瑞思的关注。2018年开始，瑞思与埃克森美孚开展合作，深耕风电后市场运维，瑞思风电服务团队应运而生。团队首批成员共有3人，配置了一辆风电换油服务车，主要为西南地区客户提供风电换油服务。从此，“人车合一，追风千里”。一路走来，其中的辛酸与喜悦、孤寂与满足，只有身处其中的队员们才能深切体会。
山西“取经”：起步即是“困难模式”
2018年加入瑞思的陈朝是瑞思风电服务团队的“开朝元老”，当年的他也是“半路出家”，初次接触风电运维领域。团队成立之初，为了提升专业服务水平，他们联系了另一家富有经验的美孚经销商，远赴山西学习“取经”。
正值12月，地处黄土高原的风场寒风刺骨。零下20度的气温对于久居南方的陈朝和同事们来说，是前所未有的寒冷体验。户外高空作业实操培训，需要站在几十米的风机顶端，不仅要抵抗寒风的肆虐，还要克服对于高空的恐惧，同时全神贯注地做好换油工作。由于温度太低，油品黏度变大，流速减慢，为一台风机的所有变桨换油需要花费6个多小时，这对于操作人员的身体和心理素质都是异常严峻的考验。第一天的学习，在当天下午抵达现场的“取经三人组”，就一直忙碌到将近晚上九点。
风场地处偏远，结束一天学习的三人晚餐和住宿都没有着落，只能借宿当地农户家中。由于居住环境和生活习惯与南方差异较大，饥寒交迫的三人只能和衣而睡。第二天准备出发时，因为天气太冷，车辆甚至一度都无法发动。
这样的艰难程度远超预想，陈朝曾担心团队同事是否能坚持下来。幸运的是，团队三人依靠着初入风电行业的新鲜感和满腔热情，硬是撑过了这段艰苦的“取经”之旅。在日后的工作中，每当遇到困难，他们都会想到这段刻骨铭心的学习经历，激励着大家坚持一路走来。如今，其中一位当年一起“取经”的同事，已经成为了瑞思风电服务团队的班长。
追风路上：翻山越岭星辰相伴
作为合作伙伴，埃克森美孚在产品和技术上，都为瑞思提供了有力的支持。随着风电换油服务的标准日益提高，沿用从国外引进的标准流程已经不能满足国内客户的实际需求。瑞思团队与埃克森美孚同心协力，结合多年来的现场服务经验，探索制定了适合国内使用的标准流程，更好地踏上“追风之旅”，为本地客户服务。
随着业务范围的扩大，瑞思风电服务团队也在逐步壮大，目前已有20多名成员。同时，服务的地区也越来越广。从苍茫广袤的新疆，到崇山峻岭的云南，这些年，瑞思风电服务团队的足迹遍布西部广大的地区。
每年5-10月，是现场服务的高峰期，队员们常常要大半年时间都奔波在各个风场之间。在新疆服务期间，队员们每天需要在茫茫戈壁上驱车数百公里，迎着朝霞出发向风而行，夜晚漫天星光相伴归途。通常风场地处偏远、人迹罕至，为了守护风电设备，他们远离家人、甘于寂寞，学会了与孤独为伴，把对家的思念化作了奋力拼搏的动力。
长时间“与世隔绝”般的工作，需要队员们自我调节，才能在孤独中找到慰藉心灵的寄托。比如在路途中遇到的美丽风景，就是治愈心灵的“良药”。在云南大理现场服务期间，洱海的美景至今令队员们记忆犹新。
非常有幸可以投身风电行业，支持国家清洁能源的发展，做‘风的守护者’。帮助更多客户的风电设备平稳运行，是我们一直以来的愿望。每当看到客户的风机故障减少、维护成本降低、服务得到认可时，就是我们最欣慰的时刻！
——重庆瑞思风电服务团队”
从平原到高山，从戈壁到荒漠，风机在哪里，重庆瑞思风电服务团队“追风”的脚步就在哪里。正是有这样一群无畏艰辛的“风的守护者”年复一年的坚守，才有风机叶片日复一日的优雅转动。他们守护着风电设备，守护着清洁能源，守护着低碳未来。
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