共向未来谋发展,维保培训进萧山。上海宏信建筑科技有限公司杭州分部(以下简称上海宏信)于23年底采购大批我司中小吨位汽车起重机产品,然而他们自己的维保团队主要接触高机产品,并且大部分机手对我司新产品也缺乏认知。
本次应上海宏信分管领导的诚挚邀请,赣浙分公司于4月17日在浙江杭州萧山组织了一场由曾为平、陈飞两位经验丰富的售后服务工程师主持的维保培训。
本次培训活动精准对接客户的需求点,通过理论和实操相结合的形式展开,主要以中小吨位保养、汽车起重机安全操作以及起重机指挥手势三大板块为主,在设备保养讲解中,讲师不仅将设备各部件的保养周期及操作细节讲解到位,更结合许多因未及时保养而造成设备故障的案例向学员及客户传达了一种“七分保、三分修”的设备管理理念。
事故是最大的成本,安全是最大的效益。学员们在培训汽车起重机“十不吊”等安全操作时也积极学习、认真听讲。讲解起重机指挥手势时,老学员手把手演示指导新学员动作要领,学以致用现场反复练习。最后,讲师现场结合车辆实物讲解了汽车起重机的常见操作及保养部件具体装配位置,让学员们对所学知识有了最直观的认识并进一步加以巩固。
以匠心铸就服务体验,用智慧打造创新服务,工起赣浙分公司此次培训得到了客户的高度赞扬与肯定,客户对此次活动评价极高,双方受益匪浅,互惠双赢。中联重科矢志不渝坚持“以客户为中心,为客户创造价值”的理念,树立业内最有态度、最有温度的服务标杆。
热门推荐