【慧聪工程机械网 原创报道】近年来，伴随房地产和基建投资下行压力等影响，塔机租赁行业迎来了激烈竞争、转型革新的洗牌期。身处变革浪潮之中的安塔机械，历经十八年的洗礼和锤炼，已形成租赁、生产、检测、劳务、培训、物流为一体的大型塔基租赁企业。拥有塔式起重机160余台，施工电梯400余台，长期与央国企等大型施工单位保持着长期深入的合作关系。
无论是市场高峰期、亦或是周期下行的低潮，安塔机械依然保持向上生长的秘诀是什么?对安全服务及团队培养有着怎样的见解和心得？带着这一思考，慧聪工程机械网媒体一行专访了安塔(福建)机械设备实业有限公司董事长吴计划。
紧握命门，重视安全服务
“塔机租赁是一个发展空间广阔的行业，亦是一门安全管理的艺术。”吴总表示，“塔机租赁商需要重视设备的本质安全和全生命周期价值，拥有更高品质、差异化的设备，才能获得长远的发展，可以说整个租赁运营过程中始终都在与‘安全和服务共舞’”。
“相比国内的主要竞争对手，安塔机械的总体安全管控可以说更具优势，事故率还是比较低的，这与我们在安全上的巨大投入有关。” 吴总进一步表示。
在安全管理上，安塔在设备采购中适度选取品质优良、信誉度高的产品，以保证较高的出租率和客户体验。与此同时，安塔机械会定期派遣专业工程师到施工现场巡检，做好设备的日常维护，使得设备维修率与安全隐患大大减少。
而在服务质量建设上，安塔机械奉行“先做人后做事”的服务理念，不仅为客户提供全天候服务，同时面对客户紧急诉求，服务人员做到两个小时之内到场，第一时间解决客户的疑难问题。
有一年冬天，安塔售后人员接到客户申报的塔吊集装故障问题，而为了安抚客户内心的焦急，第一时间解决故障问题。吴计划与公司管理层亲自带队到现场监督工程师的维修工作，经过几个小时的故障排查、紧急检修后，最终设备得以正常运行，吴总和团队工作人员直到夜里凌晨才回家。事后客户深感安塔机械的专业和敬业，对其服务人员全心全意的服务态度给予了高度赞赏。
对于租赁企业的生存发展，吴计划始终认为：安全和服务是重中之重。企业的发展与利润不能建立在鲜血之上，在设备与施工安全上，安塔尽已所能武装到牙齿。并且想客户之所想，急客户之所急。无论何时何地，无论碰到什么问题，安塔机械都尽全力地以帮助客户解决问题为第一目标。
“我们要让安塔机械成为一个真正受人尊重的企业”——吴计划
强化造血，重视人才培养
近年来，面对需求下滑、回款困难等严峻的市场形势，不少租赁企业采取减薪裁员等措施来降本增效。然而，安塔却并未如此行事。吴计划认为，员工可以是企业的成本，但也可以是保证企业收益的有力资本，端看企业如何看待与经营。市场下行期，安塔机械继续不断的坚持对人员培养与投入，这背后离不开吴计划对于企业用人的发展思想。
多年来，安塔机械奉行“安全专业、精益求精”的价值观，并将其核心理念根植在每一个员工的内心深处，通过业务培训、技能考核等方式，加强团队对市场的认知和专业技能。
此外，为了提升员工及塔吊从业者的专业技能和成长空间。安塔机械于2014年便创办了一所建筑施工特种作业技能培训基地，为每一位学员提供理论知识、现场实操、装卸吊运训练等服务，由此也培养出一批又一批的优秀人才团队，为公司高质量发展提供了源源不断的支撑与底气。
吴计划认为，面对困难创造更多的价值才是重点，人才是安塔机械价值体现的灵魂。这一企业价值观，不仅影响着每一位员工尽心尽责地用心服务好客户，提升企业信誉，同时也帮助安塔在面对寒冬时，更好的耕耘播种和创收。
抱团出海，相信未来更好
“过去几年，安塔机械虽屡经考验和波折，但整个团队却依然斗志昂扬。”吴总表示，推动安塔机械进步的始终有两种力量：一是坚守初心，坚持以产品价值服务好客户的使命，二是勇于革新，不仅仅在国内不断突破，更要抱团取暖、勇敢走出去。
为应对国内市场波动，近年来，安塔机械持续加大海外市场布局，积极践行“走出去”战略，将海外市场重点聚焦在东南亚、中亚、中东等新兴国家，来服务一带一路项目的当地建筑商和总包单位。
现如今，安塔机械的海外业务已占到整体业务总量的约30%，并于2019年在柬埔寨成立了海外租赁公司，印尼、菲律宾等沿海一带以及中东市场也在布局规划中。
谈及出海的下一步规划，吴总表示，“当下的租赁行业大家都很难，如何更好地生存发展？除了更新迭代设备，提升产品竞争力之外，更重要的是加快走出去。我认为大家要有报团发展的思维，有团队出团队，有资源出资源，形成一股价值观一致的优秀人才队伍，让塔机租赁事业发挥更大的价值，最终服务好全球客户。”
信心比黄金更重要，价值方显弥足珍贵。当前的行业市场寒风凛凛，吴总却仍不言放松，信心坚定。这信心来自人才观、安全观、服务观和革新思维。
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