挖机之都，魅力之城。江西上饶几乎每一处景致，都有一个口口相传的故事，这里聚集着一代又一代的工程人，始终坚守着这份兴国产业。作为土生土长的江西人，徐平在工程机械租赁领域扎根二十余年，从行业新兵一步步成长为拥有20余台设备的品牌租赁商，上饶十里八乡都口口相传的行业老师傅、老朋友。事业小有成就的背后，徐平如何在行业内卷洪流中突围，又有着怎样的耕耘之道?
坚持产品服务至上、用心经营，这是徐平在面对寒冬时的恪守初心，也是他奉为圭臬的人生信条。
切入小众赛道，以优质产品开辟市场
徐平出生在江西省上饶市广丰区，在那个年代，虽然当地经济发展落后，但挖掘机产业却很发达，其保有量更是位居全国翘楚。
2000年，对徐平而言，是一座人生分水岭。在这之前，徐平是一名挖机租赁商，每年都有大批的挖机入局者，也有大批人铩羽而归。出于对市场竞争的理解和趋势判断，徐平毅然决然的从挖机租赁商转行到道路机械租赁领域。
在徐平看来，道路机械租赁虽小众，但前景广阔，蕴含着较大的市场增量和商业契机。
虽然道路机械市场资源并不多，但在江西市场，徐平的租赁业务实现从无到有、再到快速发展的转变，主要归功于租赁服务给予客户的有力保障。尤其是他专注深耕在产品品质和自建售后服务体系上的经营模式与思路，远超同行。
徐平认为：“我们之所以能在上饶扎住脚跟，离不开产品品质带给客户的可靠保障。我们在设备采购时，不仅仅看的是价格，更看重设备的主要性能和质量。只要设备做到不出毛病、施工效率快，就是对用工方最好的保障。
信赖山推品牌，强悍品质创造可观效益
由于公司所覆盖的客户群体大多是改造、鱼塘清淤、公路建设等领域，对设备的效率、油耗和出勤率要求很高。对此，徐平根据自身积累的行业经验，和对主机品牌和发动机性能的认知，为租赁业务挑选了山推、徐工等一线品牌设备。
之所以选择清一色的山推推土机，徐平表示，这主要得益于山推不仅是推土机领域的老大哥，代表着行业最高的技术水平和工艺水准，且装载机具有省油高效、出勤率高、工况适应性强等优势。
由于设备在工地上常年高负荷运转，对车辆的作业性能也是不小的挑战，可靠性不足等问题很容易暴露故障隐患。即便如此连续高强度的作业，山推推土机没有出现过大故障，不仅动力足、且装车、上料、转运工作稳定效率高，能为客户车队带来可观的效益。开过的司机都一致评价：安静、劲大、省钱、好开!
此外，针对国四排放法规，山推推土机搭载的大马力潍柴发动机，不仅满足环保要求，且动力足、综合燃油消耗率低，作业效率提升10%以上。搭载的新一代技术平台标配12项智能控制技术，具有主动预警、智能诊断、人机互联，健康管理等功能，综合开工率提高12%，整机寿命提高10%以上。自2019年投入客户工地使用至今，运行了将近一万小时，无论是发动机还是整车系统，还没出过任何质量问题。
工欲善其事 必先利其器。徐平表示，只有选好设备，才能让保障客户的施工进度，给与更好的体验，进而赢得市场地位。
自建服务体系，差异化服务赢得客户
选好设备只是第一阶段，如何建立自己的服务口碑，实现从大到强的蜕变，这离不开特色服务优势的打造。
徐平表示，这些年，我们一直非常注重优质服务的建设，租赁服务是实现差异化竞争的核心要素之一。
为了将服务做到专业化和体系化，徐平常年配有多名驾驶技术不错的司机、售后工程师，创建了整车配件供应库，这支团队不仅能够帮助客户现场协调好施工中遇到的各种问题，而且售后服务也跟得上，不会耽误作业工期。尤其是方圆百里的报修任务，可以做到3-4小时处理好故障问题，极大提高了客户的满意度。
徐平是长期主义的信奉者，而建立自有配件库也是他赢得客户认可和信任的关键。
徐平认为，我们的初衷是长期主义，希望与客户建立长期、有价值的关系，而打造的自有整车配件库，不仅能够成为企业解决租赁同质化、占据市场有利位置的方法之一，而且还能够为客户提供快捷、省心的维修保养和配件供应服务，真正把客户所需落到实处。
如今的租赁行业市场，正经历着新一轮寒潮，市场愈加集中化，小型租赁商面临淘汰风险。在徐平看来，大租赁商有大的打法，小租赁商有小的活法。正如“大象很难踩死蚂蚁，只要有良好的策略，依然能够活下去”。无论行业如何变，做好客户服务是亘古不变的道理，租赁商要突出服务优势，不断调整市场策略，不断提供优质产品满足客户越来越高的需求，最终赢得市场。
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