在炽热的夏日时节,徐工道路以“清凉一路,全心守护”为主题的夏季感恩行动,犹如一股沁人心脾的凉风,席卷全国,为整个行业注入了一股温情而强大的支持力量。截至目前,这场行动已精准覆盖136座城市,深入300余家单位,巡检超过400台设备,以实际行动诠释了徐工道路“全心”服务团队的责任与关怀。
全国联动 共筑夏日清凉港湾
长沙站:长沙营销中心一行人带着丝丝清凉踏入了醴娄高速的施工现场。炎热的高温、轰鸣的机器、飞扬的尘土、炙热的沥青,丝毫阻挡不了服务人员的热情。为保障项目顺利推进,服务工程师任伏友穿梭于设备之间,哪怕汗水浸湿了衣襟,他依旧坚持细心检查、精心调节,确保每一台设备都能以最佳状态投入作业;对设备空调也进行了细致入微的维护,为操作手们打造凉爽舒适的作业环境,以行动践行“全心服务”的承诺。
广州站:岭南的湿热未能阻挡G2518深岑高速江鹤扩建段的施工热情。施工方使用了包括沥青站、摊铺机、压路机等在内的全套徐工道路机械。根据客户需求,徐工组织了机手技能提升培训,确保每一位操作者都能熟练掌握新技术,提高作业效率与安全,确保技术精进,还派遣现场服务团队随时待命,为设备保驾护航,确保施工顺畅无阻。
重庆站:山城的高温与陡峭地势是施工的一大挑战,但徐工的“全心”服务团队不畏艰难,深入项目一线,开展技术交流会,分享应对复杂地形的施工经验。
这一系列行动不仅彰显了徐工"热情、担当、主动、极致”的服务个性,更为全国各地的重点工程项目提供了坚实的保障,展现了企业的实力与社会担当。
机手培训赋能 智能交流共融
在各站点,徐工均开设了机手培训班,邀请资深工程师和经验丰富的操作手,通过理论讲解与实操演练相结合的方式,提升机手的专业技能和安全意识,精准聚焦关键人才培养。此外,徐工道路还搭建了施工交流平台,鼓励各项目团队分享经验、交流心得,共同推动行业进步。
服务维保无忧 备件营销同行
徐工深知,优质的服务是客户满意度的关键。因此,在感恩行动期间,徐工服务团队实行24小时待命制,确保能够及时响应客户需求。同时,分析各区域市场产品结构,保证备件精准前置;加大了对常用备件和易损件的储备力度,并开通了快速通道,确保备件能够迅速送达客户手中,解决客户的燃眉之急。
“清凉一路,全心守护”
是对客户不变的承诺
徐工将继续以优质服务、先进技术与坚定决心
与广大客户并肩前行
共同开创道路建设事业的新篇章
您的道路,我们的责任
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