用服务为客户“电”亮未来

慧聪工程机械网   2024-11-19 19:26   来源:康明斯中国

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近日,由康明斯东亚分销事业部动力板块主办的发电机组市场经销商会议在福建召开。康明斯东亚分销事业部动力板块总经理于平原、重庆康明斯发动机有限公司党委书记、副总经理余海,带领双方零件业务与服务团队的同事,及康明斯中国相关事业部同事们,与动力板块发电机组市场经销商们共聚一堂,聚焦后市场发展,共商合作共赢。

合力共赢,全面赋能客户

为了增强经销商的综合竞争力,提升其在复杂市场环境中的应对能力,康明斯为经销商提供了全方位的支持,帮助他们更好地服务客户,提升业务覆盖和服务质量。

专业培训和技术支持

康明斯为经销商提供涵盖设备维护、故障诊断、技术升级等方面的专业培训,确保经销商团队紧跟行业发展和技术进步。通过线上平台与线下实践相结合的培训模式,进一步提升服务的专业化和标准化水平,以便更好地满足客户需求。

行业洞察分享

康明斯定期向经销商分享最新的宏观经济、市场动态、技术趋势及客户需求变化,凭借详细的行业数据分析与实地调研,帮助经销商深入了解市场,快速调整业务策略,为客户提供更加精准高效的服务。

客户支持与合作

康明斯积极与经销商共同举办交流活动,包括经销商大会、客户培训等,提升经销商的业务能力与市场竞争力。同时,通过联合走访客户、组织设备维护和高效使用的培训,帮助客户提升设备管理水平,优化使用体验。

品质驱动,创新解决方案

康明斯纯正零件拥有超过100年的工程经验,在研究、设计和测试方面进行大量投入,以确保发动机的高兼容性和卓越品质,保障设备能够长期、稳定、高效运行。为客户提供技术更先进、性能更强、燃油经济性更优、可靠耐久性更高的产品。

精心服务,全生命周期护航

康明斯能够为客户提供全方位发电机组技术服务保障,包括定期巡检、深度检查、重大事项现场保障等。通过定期的巡检和深度的设备检查,更大限度地减少故障风险,延长设备使用寿命。康明斯还为客户提供重大事项现场保障服务,帮助客户应对突发情况,确保发电机组始终保持更佳运行状态,显著提升客户满意度。

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