宁夏回族自治区对29个行政司法部门和民航、医院、饭店等15个窗口行业在2002年经济发展环境创新中的服务工作，面向全社会进行了一次公开问卷调查和测评。结果显示，自治区水利厅工作的公众满意率达85.52%，名列首位。
近年来，全区水利系统认真实践“三个代表”重要思想，不断转变工作作风，增强服务意识，改善服务态度，提高工作效率，为群众办实事，办好事。切实加强水利灌溉和工程建设管理，保障了600万亩农田适时灌溉，节水灌溉取得了突破性进展，1999年至2002年，引黄灌区累计少引黄河水量18.25亿立方米，农民减少水费支出2200多万元，减轻了农民负担。水利基础设施建设得到明显加强，农村饮水解困和氟砷病改水一期项目自2000年实施以来，解决了近50万人饮水困难，得到群众好评。近年来，全系统通过广泛开展水利行风评议，认真落实整改措施，全面实行水务公开，让群众淌明白水，交明白费，密切了党群、干群关系，群众比较满意。问卷调查是由自治区经济发展环境创新工作指导小组办公室组织的，调查内容主要围绕“转变政府职能，简化行政审批，推进政务公开，提高工作效率”等几个方面，问卷采取不记名形式。
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