11月7日,全国六西格玛6 Sigma成果推广、经验交流会在上海召开。与会代表济济一堂,研讨六西格玛的管理魅力以及对中国企业的未来影响。
“中国企业需要、也能够成功实施六西格玛,以应对入世以来国际竞争的考验。”这句话,成为这次会议的共同主题。中外学者、专家、企业家约500人汇聚上海交流实施六西格玛经验。六西格玛创始人之一的史迪夫博士应邀在会上作了演讲,阐述了六西格玛产生的背景、目前在全球各地推广的情况,以及未来的发展趋势。他说,六西格玛诞生于摩托罗拉,在它的帮助下,摩托罗拉在1988年赢得了极负盛名的美国国家质量奖。作为迄今为止最有力的管理工具,六西格玛致力于从根本上防止缺陷和错误的发生。
Sigmaσ是一个希腊字母,它代表“标准差”。3 Sigma表示有99.73%的产品(广义产品的概念,包括服务等)符合用户要求。6 Sigma则表示有99.999997%的产品达到了要求。无论在企业内部评价产品、工作还是不同的过程,或是比较现在和过去,都可以用Sigma来评价质量水平。六西格玛还可以是国家与国家之间、企业与企业之间、产品与产品之间质量水平的衡量标准。随着一些跨国公司在华分公司实施六西格玛管理,中国一些企业也开始对这一质量管理理念产生了浓厚兴趣并纷纷实施。宝钢公司、联想集团、中国远洋运输集团总公司、上海烟草集团公司等企业到会,他们作为实施六西格玛的中国企业代表,介绍了实施成果和成功经验。
虽然六西格玛不是一个标准,但与会企业代表们普遍认为,六西格玛是一种文化,是一种系统的、以数据为基础的流程改善方法。它传输的是一种对流程关注的质量管理理念,帮助发现生产管理流程中薄弱环节的存在位置和发掘潜在的黄金资源,并提出改善的办法,帮助管理者更科学地去寻找缺陷,教会人们“要努力工作,更要很聪明地工作”。
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