为了让主管、经理等各级管理者认识到现阶段实施品质管理的必要性与重要意义，树立正确的品质管理理念，初步掌握有效实施零缺陷品质管理的技术与方法，促进公司各级管理者乃至基层员工切实推行零缺陷品质管理，从自身工作做起改善工作方式与工作效率，提升公司产品品质与服务质量，促进品质文化的确立，中联重科于3月10日至24日开展“零缺陷”品质管理专题培训。培训对象为公司三级机构以上负责人及因工作需要应参加培训的人员。
培训开始前，中联重科执行总裁熊焰明以“质量管理与企业成功”为题发表讲话，希望大家通过学习，发现问题、找出差距，树立良好的意识和工作习惯。
此次培训资源由克劳士比中国学院提供。主要内容为：零缺陷为什么（质量迷宫、质量革命、克氏疫苗、零缺陷哲学）；零缺陷是什么（需要的解决之道、卓越的表现模式、关注客户的教育系统、零缺陷哲学：四项基本原则）；零缺陷做什么（变革管理、质量文化变革、零缺陷实施步骤）；零缺陷说什么（质量变革、管理者承诺、质量教育）。
此次培训由公司人力资源部、品质部、督察办等多个部门共同组织实施。为了保证培训效果，培训结束后将组织进行综合测试。各制造公司及事业部自行组织深入基层的内训与品质改善活动。
链 接
“零缺陷”思想发源于美国，是质量管理大师克劳士比的原创。以《质量免费》的出版作为标志，“零缺陷”理念一经推出即引发了美国企业界的质量狂飙突进运动，企业群起实行“零缺陷”；学术界热情洋溢地探讨“零缺陷”；最引人注目的是美国国防部将“零缺陷”思想作为其质量文化的核心。我们所熟知的全球著名企业IBM、Motorola、GM、卡特彼勒等都因为推行“零缺陷”而取得了丰硕的成果。美国财富500强企业已经有一大半用“零缺陷”成功塑造了其企业文化。
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