徐工随车起重机公司大力打造质量文化

慧聪工程机械网 2005-09-19 16:34 来源：中国工业报作者：王遐

经过三年的跨越式发展，徐工随车起重机公司已由当初名不见经传的企业成为行业龙头，市场占有率持续保持行业第一。在立足国内领先积极参与国际竞争的过程中，质量已经成为企业快速发展的关键。因此徐工随车起重机公司

经过三年的跨越式发展，徐工随车起重机公司已由当初名不见经传的企业成为行业龙头，市场占有率持续保持行业第一。在立足国内领先积极参与国际竞争的过程中，质量已经成为企业快速发展的关键。因此徐工随车起重机公司开始注重由规模、速度发展转化为依靠品质、技术提升企业效益，紧紧围绕生产经营，以品牌建设为中心，以产品可靠性设计、采购、制造、服务为突破口，重点开发与培育核心供应商，实施品牌采购，稳步推进“四位一体”的核心经销商体系建设，加强质量监督考核，继续实行质量责任全额索赔制，持续进行产品改进和管理改进，全力强化品质提升，打造质量文化，培育全员注重质量、关注细节的共同价值观。面对随车起重机行业国际化进程的日益加快，该公司注重提高产品科技含量，开发高附加值产品，加强产品持续改进，加快采用国际标准和国外先进标准的步伐。通过整合质量、环境、职业健康安全三大管理体系，使三大管理体系真正有效运行，继续推行区域质量认证。为产品实物质量提高奠定基础。在制造过程中，重点加强对液压系统的专项治理，系统地解决液压系统可靠性及技术提升问题。通过改进服务体系的有效性，加强服务满意度考核，致力于实现“顾客发自内心满意的服务”的品牌要求，加大对代理服务商服务理念和维修能力的培训力度，并由各办事处对代理服务商进行定期评价和考核。通过细化管理，关注细节，改传统的粗放式管理为精细化管理。围绕市场和制造过程的主要环节，设计部门严格执行“安全可靠”的设计方针，做好各环节的评审、验证和确认，加强对新产品的可靠性试验，工艺部门深入现场，制定出合理的工艺方案和标准样件；各分厂加强内部管理，落实质量责任，提高员工执行工艺文件的自觉性、质量意识和专业技能，把员工的工作业绩与分配挂钩考核，确保公司产品“道道工序合格，台台产品优良”。强化质量管理考核力度，实行质量责任买单制。按照“买单—买断—增值”的处理程序，实施质量索赔要到位，举一反三制定纠正预防措施实现过程的增值，流程的改进。通过一系列的措施，企业的产品品质得到了有效提升，打造出独具特色的以质量文化为核心的企业文化，在公司内营造出人人关注质量，人人关注细节的氛围，使质量意识潜移默化深入人心，确保了“品牌工程”的有效实施，从而为企业快速、可持续性发展提供了可靠的保障。

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