辽宁省科技厅近日在朝阳市主持召开了东风朝柴公司ERP/CRM系统开发建设项目省级验收暨科技成果鉴定会。通过与会专家的认真评审和充分讨论，一致通过了朝柴ERP/CRM项目省级验收和科技成果鉴定。
“东风朝柴ERP/CRM系统开发建设”于2004年4月列入辽宁省科学技术计划，并确定为辽宁省制造业信息化重点示范工程。该项目由朝柴承担，于2004年4月8日在朝柴公司正式启动，东软负责ERP的实施并在此基础上开发适合朝柴客户特点和销售业务特点的CRM系统。整个工程开发和后续维护计划时间12个月，五个关键实施阶段。项目工作内容包括在朝柴公司范围内实施ERP的生产计划（PP）、物料（MM）、销售与分销（SD）、财务（FI）和成本会计（CO）五个功能模块，同时开发实施呼叫中心和CRM应用系统并实现与企业已有系统间集成。经过东软和朝柴公司的共同努力，ERP系统于2005年1月2日正式上线运行，CRM系统于2005年5月15日正式投入使用。验收和鉴定会上，与会领导和专家一致认为：朝柴ERP/CRM系统的应用，规范化了各种业务，细化了管理，财务人员能够适时监控生产经营全过程业务发生和费用变动，提高了企业科学管理和决策水平，降低了库存、在制品和管理费用，生产效率和工作效率等方面效益明显，提高了企业的应变力和客户满意度。
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