唐山新力赵晓丽创新管理体系提升租赁文化

【hc360慧聪网工程机械频道】唐山新力建筑机械有限公司是由中国第二十二冶金建设公司及自然人共同出资成立的一家有限责任公司。该公司主要经营范围为建筑工程机械租赁，设备安装、维修，普通货运，起重设备进出口，现有履带吊、塔吊等大型机械设备共计15台，固定资产近7000万元。唐山新力建筑机械有限公司组建至今迅速扩大经营规模，拓展租赁市场：在行业上先后涉足冶金、石化、电力、交通及民用建筑等行业；在区域上足迹遍及黑龙江、吉林、辽宁、北京、山东、上海、浙江、山西、重庆等二十几个省市。该公司始终秉承“诚信为基，服务为本”的经营理念，保证以精良的设备、良好的信誉为广大用户提供最优质的服务。日前，本网编辑就唐山新力建筑机械有限公司的产品推广和业务发展情况等问题对唐山新力建筑机械有限公司总经理赵晓丽进行了专访。

唐山新力建筑机械有限公司总经理赵晓丽

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·唐山新力建筑机械有限公司的业务发展情况以及设备租赁的管理情况。

·唐山新力建筑机械有限公司在建筑机械租赁行业中遇到的回款困难问题的解决方法。 ·唐山新力建筑机械有限公司人才使用和培训以及公司的企业管理和远景规划。

慧聪网：您好！感谢您能从百忙之中抽出时间来接受我的采访，作为一个成立时间不长的企业，您能介绍一下新力建筑机械有限公司的情况吗？

赵晓丽：唐山新力建筑机械有限公司成立于2002年8月，是由中国第二十二冶金建设公司为投资主体（占85％股份）、企业内部职工参股组建的有限责任公司。公司主营大型履带吊、塔吊租赁及大型设备吊装总承包业务，具有起重设备安装工程专业承包一级资质，是集租赁、维修、运输于一体的专业化机械租赁公司。公司现有员工79人，其中高级职称5人，中级职称9人。 慧聪网：请问新力建筑的企业制度核心是什么？ 赵晓丽：作为二十二冶组建的第一个股份制试点单位，公司成立之初就严格按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的现代企业制度的要求，制定了一整套关于公司在经营管理方面的制度和办法，从而使公司一开始就在新机制、高起点的体制下运行。 慧聪网：据我们了解，新力建筑机械成立三年来，取得了惊人的成绩，是这样吗？ 赵晓丽：只是取得了一定的成绩。三年来，新力公司在社会各界热切关怀和鼎力相助下，注册资本金由350万元增加到1200万元；经营范围由单一的建筑工程机械租赁扩大到设备安装、维修，普通货运及技术进出口业务；资产规模由360万元增加到近6000万元；市场营销拓展到冶金、电力、石化、港口及民建行业；经营区域由京津唐逐步扩展到河北、重庆、山西、山东、辽宁、浙江、河南、吉林等省市；年租赁收入由356万元增加到近2000万元，利润由92万元增加到近650万元。在公司规模不断扩大的同时，“诚信为基，服务为本”的经营理念也已深入人心，2004年公司荣获了中国建筑行业诚信经营示范企业的光荣称号。 慧聪网：那您认为是哪几方面的工作，促成了企业的快速发展？ 赵晓丽：回顾发展历程，首先我们主要得益于市场营销体系化。营销工作是企业的龙头和根基，抓好营销工作对企业发展有着举足轻重的意义。在营销工作中，我们坚持了以下三个体系建设： 1、租赁及转租营销体系 此业务为公司的基本业务，即向某施工单位或项目部出租单台或多台设备。为保持营销工作连贯性及高效性，我们采取目标信息跟踪至合同结束全过程责任人负责制，这样既有利于我们与客户的便捷沟通，也为二次营销奠定了基础。三年来，我们分别向天津电建王摊60万千瓦机组吊装工程、秦皇岛30万千瓦机组吊装工程、中油六公司大连炼油工程、中石化十公司齐鲁石化改造工程、大庆安装公司石化总厂吊装工程、中港四航局黄骅工程、22冶莱钢工程、唐钢工程、北京百荣世贸吊装工程、石家庄开元花园钢结构吊装工程等提供了租赁服务。 2、项目起重机械总承包营销体系 此业务是设备租赁业务的进一步延伸：施工单位根据项目实际需求，向我公司提出设备总体需求计划，由我公司协助其进行设备选型、成本分析，最后确定设备型号及数量，按期向其提供设备，同时派专人到现场进行设备管理。此举既提高了公司的知名度，扩大了市场份额，又为施工单位节约了寻找设备资源的人力和财力，并为其节省了现场设备管理成本。 3、市场调研体系 “知己知彼，百战不殆”。只有不断地进行深层次的市场调研，才能正确分析市场动态，真正了解客户需求，使经营工作更具有前瞻性，减少盲目性，做到有的放矢。为此公司制定了定期调研制度，在调研过程中穿插公关广告和新市场开发活动。也正是有了完善的市场调研体系，才使得我们在建筑机械设备租赁市场上步步主动，稳占先机。 慧聪网：作为一个机械设备租赁企业，设备管理尤为重要，是这样吗？ 赵晓丽：是的，为适应管理需要，公司构建了扁平化的设备管理制度以满足租赁市场服务的要求。机长作为设备调遣、操作、维护保养及安全的第一责任人，负责服务提供的全过程。 1、建立健全设备管理制度，保证设备安全运行。唐山新力建筑机械有限公司成立伊始，就针对租赁行业设备使用的特点，制定了《设备管理办法》、《安全管理办法》等。公司最近又进行了质量、环境、职业安全健康综合体系认证工作，这将会使得各项管理制度更加完善。 2、严格执行设备管理办法，提高服务质量 a、建立设备档案：对于每台设备进行了编号，并建立了完整的技术档案。 b、填写随机手册：随机手册由操作者每日或每班填写一次。操作者负责设备的直接操作和基础管理，掌握设备的第一手资料。 c、机务统计：包括设备台时统计和设备状况统计。 d、设备检查：根据租赁公司的施工特点，我们的设备每换一个工地，设备部都要进行一次全面检查。 e奖惩：公司对设备管理中的各项指标及管理表格的上报都有明确规定，并与机长的收入挂钩。年底进行一次评比活动，对优秀机组、机长、机员进行奖励，同时对设备使用维护和服务意识差的机组和员工首先进行教育、再培训，并根据情节严重程度严格按公司规定处理。 3、建立计算机信息管理系统，提高科学管理水平 我公司从2003年开始运用了“北京长城宏业建筑设备租赁管理系统软件”，管理人员每人一台计算机，建立了公司内部局域网，各种业务数据传输及查询均通过网络进行，大大节省了人力、物力、财力，同时提高了管理水平。 慧聪网：人才是企业发展的重要支柱，贵公司的人才机制是怎样的呢？ 赵晓丽：我公司的完全实行人性化管理。企业间的竞争归根结底是人才的竞争。企业只有拥有一支德才兼备的人才队伍，才能在市场中永远立于不败之地。 1、以德聚人，人才兴企 公司成立之初就确立了“诚信为基，服务为本”的经营理念。培育员工的服务意识始终是管理的首要任务。通过几年来不懈的努力，我们不仅赢得了市场，也得到参战同行的认同，吸引了大批人才加盟公司。同时我们不断改善现场工人的工作和生活环境，为其配备了空调、电视、书籍及文体用品，每逢佳节还能收到公司寄去的祝福和礼物，公司的凝聚力大大提高。 2、注重培训，提高素质 所有人都注重个人能力的提高及事业的发展。公司建立了定期培训制度，同时多次聘请外部有关专家、教授来我公司讲课，还有计划的送业务骨干到先进企业学习、参观，既满足了员工对知识的渴求欲望，又开阔了他们的视野。员工素质的提高也带动了服务质量的提高。 3、奖惩并举，重在激励 一个公平的用人环境，对企业来说至关重要。公司建立了严格的考核及奖惩制度，做到了考核的公平、公正、公开，实现了能者上、庸者下。严格的考核制度和对员工精神上的鼓励和支持，使公司上下形成了一种竞相进取、勇于争先的良好风气和氛围。 慧聪网：资金是一个企业的血脉。而“出租容易要钱难”是建筑机械租赁行业中存在的普遍问题。贵公司是如何避免这样现象的发生呢？ 赵晓丽：对于这种不规范的市场行为，我们建立了结算及资金回收责任制，资金回收率到达了90％以上，有效地规避了结算难、资金回收难的风险。 1、现场负责人或机长是租金结算及资金回收的第一责任人 结算和资金回收是机长的主要工作之一，并与其本人工资、奖励及评先挂钩。结算是资金回收的前提。现场负责人或机长在接到每一份合同后，都要仔细阅读，严格按合同规定时间进行结算，遇到问题及时与现场及公司营销部联系，保证结算的及时性。 2、营销部负责租金结算的督办、矛盾协调及进出场资金的回收工作 按照合同规定，营销部首先组织进出场资金的收取工作，资金到位后，通知公司设备部组织设备进场，合同规定后支付出场资金时，营销部合同负责人在设备出场前到达现场，在组织租金清算和顾客满意度调查的同时，进行设备出场资金的回收。营销部作为租金结算的督办部门，每月25日之前合同签订人主动与现场负责人或机长取得联系，了解结算情况并及时将结算结果反馈公司财务部。 3、财务部负责租金收取的督办，并协调全公司资金的回收工作 财务部每月收到营销部传递的结算汇总表后，立即与现场负责人或机长取得联系、传递有效凭证，保证租金按合同规定时间回收，并及时向营销部反馈租金回收信息。 慧聪网：那您认为贵公司之所以取得这样的成绩，归根到底得益于什么？ 赵晓丽：综上所述，如果说我们的工作取得了一些成效的话，那么我们认为得益于有一种“诚信为基，服务为本”的经营理念，得益于有一套“体系化”运行的租赁经营管理模式，得益于有一个精干、高效具有凝聚力和感召力的领导班子，得益于有一支与企业同甘苦共命运的员工队伍。 慧聪网：面对企业的激烈竞争，您能谈一下对未来的展望和期许吗？ 赵晓丽：我们将始终清醒地意识到与兄弟先进单位相比，尚有许多差距。在今后的工作中，我们将始终不渝地坚持“诚信为基，服务为本”的经营理念，进一步深入学习贯彻国家及建机协会的有关政策及法规，虚心学习，开拓创新，积极探索适应市场经济、行之有效的设备租赁管理模式，为创造建筑施工机械租赁业的灿烂明天而努力奋斗。