北京精英智汇营销顾问有限公司高级顾问曾祥
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观点：品牌对现阶段工程机械客户购买决策的影响还比较小
理由： 1.以装载机为代表的国内工程机械产品，在产品和服务方面高度同质化，唯一不同的可能就是品牌，品牌沦落成为比较纯粹的识别符号，而没有什么品牌内涵；也就是说，大多数国内工程机械品牌和部分进口品牌，基本上没有什么品牌附加价值，品牌只是供客户选择产品时的一个识别符号，对客户选择产品几乎没有影响。 2.中国本来就是一个正在高速发展过程中的市场，工程机械市场也一样；客户本身同样处于高速发展中，所拥有的工程机械产品从少到多、从低到高，在这个过程中，面临的选择非常多，加上以往使用产品的经验并不能带给他足够的信心，客户很容易也很愿意选择新品牌；从另外一个角度来看，工程机械客户在品牌转换过程中需要支付的成本很低，基本上不能形成障碍；所以，客户的品牌忠诚度普遍较低。 3.由于工程机械产品属于在恶劣环境中作业的设备，对产品本身的质量及其稳定性要求非常高，加上国内客户普遍存在的“掠夺式”产品使用习惯，只有极少数产品能够经得起客户的折腾，让客户满意，大多数品牌未能在客户心目中建立根深蒂固的正面印象，国产工程机械产品尤其如此。 4.尽管有不少生产厂家和代理商都认为品牌形象建设很重要，但认识水平停留在打广告上，缺乏实际行动，特别是与客户利益密切相关的措施，因为这些需要资金投入和管理升级。所以，一方面强调品牌的重要性，另一方面，不愿意为此付出。
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