卡特彼勒董事长格兰·巴顿在给股东的信中说,构成卓越品牌的因素有:创新的产品和服务;让客户满意的激情;历史悠久的财政实力和稳健性;员工自尊、自信及领导能力。产品的独创性及对客户需求的有机结合,让卡特彼勒百年来保持了领先地位,卡特彼勒总结自己的核心实力就是为那些致力于将世界建设成人类社会美好家园的客户提供世界最好的设备。 中国是工程机械生产和消费大国,却不是工程机械“强国”。由于种种内在和外在的原因,国内工程机械企业大多习惯于“跟风”。只要是当前市场比较畅销的产品,往往会一哄而上,这样只能把某个机种的市场做烂,同时用户在购买力方面也失去了基本的一些判断能力。缺乏特色的产品只能落入同质化竞争的圈套,最简单也是见效最快的获利途径就是拼杀价格,除价格战之外,能够通过质量、性能、售后服务等方面赢得市场份额的实在不多,也不敢恭维。 但遗憾的是,“价格战”并没有给多数企业带来大的进步,如此长期的价格战,虽然给用户带来了眼前的实惠,但也培养了用户的“非忠诚度”,很少用户会在使用中选择同一品牌的产品。在用户头脑中,工程机械企业不存在明显的品牌差异。他们对制造商的印象,基本上都来自于他们使用产品的体验,媒体舆论报道甚至是通过企业的名字联想相应的产品,对企业品牌的认知非常模糊。除了少数几个公司品牌能给用户留下一点印象外,大多数品牌还无法在用户的心中扎根。
品牌价值是整个品牌作业最核心最关键的部分,它提供给消费者关于品牌最本质的东西的描述,每个品牌的价值就象不同的人一样都是有不同特征的,品牌价值是运作中无可替代的管理要素,成功品牌价值设定是品牌作业有效性的基础。
当前国内市场上同质化竞争的现象屡见不鲜,制造商如果要通过“自主品牌”的方式经营企业,就必须从头开始,从基本的生产管理抓起,使得产品的研发和用户的实际需求相一致,通过认真的分析市场需求状况,产品技术发展水平等方面入手,切实做好品牌建设的重头戏。
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