一辆装载着黄色挖掘机的平板大货车停在了沈阳市东陵区望花东街一家专门经销工程机械的销售公司大门口，本应是两辆车可以并行的道路被堵上了一大半，而大门内的保安却只是任凭大货车堵在门口不管。
载着黄色挖掘机的大货车在一家专门经销工程机械的销售公司的大门口
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昨日下午1时20分，记者在沈阳市东陵区望花东街142号甲威斯特中国沈阳公司门口看到了这辆堵门、挡道的平板大货车。
挖掘机“手臂”断了半年才能修上
大货车上装载的是一辆黄色的卡特325D型挖掘机，而车辆的两侧挂着“赔偿损失还我公道”的条幅。
一个身材较胖的男子称自己是辽阳灯塔人，叫熊英。这台挖掘机是他在去年11月5日购买的，本想用它来赚钱，但这四个多月的时间里，除了修车，还是继续修车，不但没有赚到钱，还赔了不少。而现在他想继续修车都没办法了。
“你看！车辆的前臂，那个相当于人手臂上的筋不能动了，就等于胳膊断了一样！而负责售后维修的人告诉我，这个部件现在是全球都没有货，要等两三个月，甚至半年以上才能维修。”熊英说。
熊英于2007年11月5日购买挖掘机。12月12日发动机喷油嘴损坏，进行了第一次维修；2008年1月27日液压油封损坏；2月6日启动机损坏；2月21日中臂油缸损坏、液压分配器损坏至今未修复。
熊英的这台挖掘机全价是146万元，他贷款110多万元购买，每月还贷3万元。挖掘机以每小时400元至600元的价格出租，每月大约可赚10万元。“开始机器坏了，修个两三天就好了，也就没法计较损失问题，可是现在如果真让我等两个月或是半年才能维修好这台机器，那我就赔惨了！”熊英看着断臂的挖掘机很无奈。
拉来挖掘机堵在商家门口维权
熊英介绍，他曾与销售这台机器的威斯特中国沈阳公司进行了交涉，但是对方的回答是，机器可以修好，只是要等到有配件后，但不能给更换新机器。如果退货就按着现在机器的新旧程度进行折价。
“你看现在这台机器，挖掘的手臂没有，就是一堆废铁，这个价该怎么折！”刚刚买到手4个多月的挖掘机，现在要让他以废品价再卖给销售商，熊英对商家提出的解决方法很气愤。经多次协商无果，熊英一气之下花了3000元钱雇了一辆平板大货车，将挖掘机从辽阳拉到了沈阳，并堵住了销售公司的门口，希望能够逼迫威斯特中国沈阳公司能够尽快解决这场纠纷。但是车停在门口已经三个多小时，销售公司没有一个人出来与他协商。
下午1时40分，记者进入院内的威斯特中国沈阳公司试图采访该公司的相关领导，核实消费者熊英所介绍的情况，但是却被告知，所有的领导都没有在公司。记者留下了电话，直至截稿止，也没有接到威斯特中国沈阳公司的相关人员的电话。
【律师说法】没有零件应视为维修不能
辽宁隆丰律师事务所主任律师王乃龙表示，消费者熊英购买挖掘机的目的是使用，而其主要的部件就是前臂的抓取和挖掘功能，如果失去此功能，机器的性能不能实施，那就如一件废物。
根据我国《消法》的有关规定，在保修期内的商品如果出现问题，应该及时进行维修，而销售公司称，由于没有零配件，维修将拖延至两个月甚至更长的时间，则应被视为维修不能，消费者可以提出更换或是退货。
退货应该由有关的技术部门进行估算，合理折旧。
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