2008年3月26日，“2007中国工程机械年度产品TOP50”活动颁奖盛典隆重举行，美通机械成功入围“2007中国工程机械年度产品TOP50”。此外，在不久前中国交通报举办的“用户满意的筑养路机械”活动中，美通机械也取得了“用户满意度第一名”的好成绩。2007年工程机械行业两大颁奖活动，美通机械都能摘得桂冠，受到业内人士的广泛关注，企业荣誉的背后究竟是怎样的企业精神做引导？慧聪工程机械网采访到美通机械董事长仇德胜先生，与大家一同分享美通机械荣誉背后的故事。
美通机械董事长仇德胜先生
点击此处查看全部新闻图片慧聪网：首先应该是再次恭喜仇总带领美通机械入围“2007中国工程机械年度产品TOP50”。我们也知道，前不久在中国交通报举办的“用户满意的筑养路机械”活动中，美通机械也取得了“用户满意度第一名”的好成绩。仇德胜：谢谢！美通机械能取得今天的成绩，是美通团队共同努力的结果。慧聪网：“用户满意度第一名”是用户直接推选的，“中国工程机械年度产品TOP50”是专家评选的，能不能和我们谈谈美通机械是如何得到用户和专家双重肯定的。仇德胜：一个企业的荣誉取决于一个企业的思维，美通机械能有今天的成绩，完全取决于美通的企业思维。美通的信念：从“中国制造，到中国创造，再到中国标准”。美通机械自成立那天起，就着力打造沥青洒布制造基地和沥青设备和洒布机械的第一品牌。美通人通过坚持不懈的努力，终于得到了相应的成效。美通的团队是一支坚定而富有激情的团队，美通人一直都有一个愿望，就是从“中国制造，到中国创造，再到中国标准”。美通人深知自己肩上的担子有多重，作为行业里沥青洒布标准的制定者之一，美通人深知民族品牌和国外企业的差距。不过，美通人迎头赶上，目前，高端产品都已达到国际先进水平，也得到了国际市场的肯定和认可，公司高端产品的出口量显著上升。美通的态度：细节决定品质，品质决定成败。技术上，求专、求精、求科技含量；产品上，做工精细，让用户放心；服务上，尽善尽美，让客户满意，美通努力在所有细节上做到准确无误。美通机械抱着学习的态度，与国外知名厂商进行长期有效的合作，努力提高国内沥青设备和洒布行业水平。公司经常请业内专家、用户、科研单位和大学院校到企业共同探讨，对每台设备的各个系统进行专项解析，集思广益，保证在行业内的领先地位。美通始终把国内外的同类企业当成学习的榜样，从中汲取对企业有益的部分，对于他们提出的关于美通的问题，美通人保持乐观心态，查找不足，积极改进，努力提高产品质量和服务，这是美通特有的文化和美通人特有的心态。美通的技术：与产品国际合作，提升技术高度。美通机械是从事筑养路机械研发、制造和销售一体的科工贸企业，建立了筑养路机械和沥青洒布机械研究所。公司引进了大批科研工程人员和外籍专家的同时，还与国外知名企业合作开发研制同步碎石封层车、橡胶沥青设备、乳化改性沥青设备等多种高端产品，建立长期战略合作伙伴关系，引进先进技术。长期与浙江大学、浙江工业大学和长安大学长期合作，进行专题研究，共同研制和开发筑养路机械和设备。目前，公司已拥有二十多项专利，成为国内为数不多，拥有高端技术，产品系列齐全的厂家之一，公司产品从橡胶沥青设备、乳化改性沥青设备、同步碎石封层车、橡胶沥青洒布车、到普通型沥青洒布车、半智能型沥青洒布车、智能型沥青洒布车，从一吨到十五吨，可以说，顾客需要的沥青设备和洒布机械，美通都可以提供。顾客对产品认可度，就是对企业的认可度。美通长期向国内外顾客提供技术先进，型号齐全的设备，顾客通过使用和比较，最后肯定会选择他们最为认可的企业。长此以往，美通机械的市场影响力也就不断得到提升。美通的服务：努力提升客户满意度上一个新台阶。美通的服务理念是“一切服从市场，一切服务客户，一切让客户满意”。过去的一年，美通机械的产品质量和服务得到了用户的肯定，但美通机械没有停滞不前，满足于现状。公司高层提出了更高的要求：“努力提升客户满意度上一个新台阶”。美通机械的售后服务部门在接到客户信息第一时间，前往服务地点。公司根据实际情况，在客户密集区设立服务网点，安排售后服务工作组，相应建立配件供应仓库，竭尽全力，使客户的需求能在第一时间内解决。用户提出关于产品或售后服务等方面的要求，公司都会尽量满足。每半年对全国范围客户进行回访，每年召开新老用户恳谈会，帮助客户作产品升级等等，所作的一切，都是让客户以最小的代价，获得最大的利益，让客户称心如意。慧聪网：祝愿美通机械可以越走越远，越走越好。仇德胜：谢谢，同时也希望国内工程机械同行们可以共同肩负起民族的责任，在这挑战和机遇并存的时代里，不辱使命，尽快完成中国从“制造大国”向“制造强国”转变。
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