——访山东鲁阳股份有限公司董事长、总经理鹿成滨
1984年，山东鲁阳股份有限公司的前身沂源县耐火纤维厂成立；1986年，现任公司董事长、总经理鹿成滨出任厂长；1989年，公司注册了“鲁阳”商标；1992年，国内第一条完全国产化CBC-I型耐火纤维针刺毯生产线在公司投产；1996年，公司被国务院经济研究发展中心认定为“中国最大硅酸铝耐火纤维生产基地”；2000年，公司提出“建设百年陶纤企业，争创世界知名品牌”的发展战略；2003年，公司被中华人民共和国科学技术部评为“国家新材料产业化基地骨干企业”；2005年，鲁阳牌商标被国家工商总局商标局认定为“中国驰名商标”；2006年，公司在深圳证券交易所中小企业板挂牌上市;鲁阳牌产品被评为国家免检产品；2007年鲁阳牌产品被认定为中国名牌产品……
以上是山东鲁阳股份有限公司成立二十多年来的几个时间点记录。鹿成滨带领下的山东鲁阳股份有限公司，在过去的二十多年里，以每年30%以上的增幅稳步发展，从一个名不见经传的乡镇企业，成长为今天总资产达六亿的亚洲最大的陶瓷纤维生产商与供应商，这其中折射出山东鲁阳股份有限公司的巨大变革。近日，我们采访了山东鲁阳股份有限公司董事长、总经理鹿成滨，希望能探寻出鲁阳公司走向成功的几点秘诀。
山东鲁阳股份有限公司董事长、总经理鹿成滨
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适时把握机遇，顺势而行，与时俱进
慧聪网：二十年，从一家乡镇企业到亚洲最大的陶瓷纤维生产商与供应商，公司必定经历过几个重要转折，请谈谈对公司发展有重大影响的几个事件或时间？
鹿成滨：我们公司的发展，可以概括为三个十年：第一个十年，创业，创出中国第一名牌；第二个十年，创新，走出国门，创国际化企业；现在正处于第三个十年，创造资源，实施全球化品牌战略。
公司的发展转折，往往和产品与决策有关。在第一个十年，1992年，是鲁阳公司历史上十分重要的一年。当年，根据市场需求，公司在仅有几十万元积累资金的情况下，投资350余万元建设了国内第一条完全国产化的CBC-I型连熔连吹针刺毯生产线。鲁阳公司这条针刺毯生产线属全国新创，它克服了该生产线以往引进国外生产线存在的缺陷，解决了生产工艺中的瓶颈问题，以质优价廉具备了较强的市场竞争力，很快占据了该类产品市场。这对公司的产品开发和业务提升开拓了思路和市场。另外，1992年之所以重要，还在于这一年鲁阳公司完成了股份制改造，在股份制还是个新名词的时候，成为山东省第一批股份制改造试点企业。企业具有了更强的社会属性，走上了由乡镇企业向现代企业迈进的道路。
1994-2004年，是鲁阳公司质与量的巨大飞跃时期。1994年，公司率先投产甩丝陶瓷纤维产品，鲁阳公司的产品优势立时凸现出来，鲁阳公司的市场竞争地位由此变得十分主动并赢得了此后中国第一的市场地位。其后，鲁阳公司以甩丝陶瓷纤维产品为基础，生产了大量后续产品。1996年，鲁阳公司以同行业产品产量第一、质量第一、品种第一、效益第一，被国务院经济发展研究中心确认为“中国最大规模硅酸铝耐火纤维生产基地”。2002年，据国家有关部门统计，鲁阳公司已经成为亚洲最大的陶瓷纤维生产商及轻质耐火材料供应商，跻身全球行业三强。
2000年，公司提出“建设百年陶纤企业，争创世界知名品牌”的新世纪宏伟发展战略。这也成为公司第三个十年的奋斗目标。2006年11月，鲁阳公司在深圳证交所上市，成为国内同行业第一家上市公司。自此，公司进入了“从中国鲁阳到世界鲁阳”的发展新纪元。
鲁阳公司产品全家福
点击此处查看全部新闻图片用科技的力量始终占领市场制高点慧聪网：目前鲁阳公司的产品国内市场占有率30%以上，产品的特点和竞争力在哪里？公司每年新产品的销售收入占到当年销售收入总额的25%左右，可见公司产品的科研投入力度之大，产品创新速度之快。请谈谈贵公司在产品、科研、创新方面的认识和策略？鹿成滨：鲁阳公司的产品与市场上同类产品相比较，特色和优势在于：产品质量明显高于同类产品，价格适中，加之我公司为上市公司，品牌形象无疑是一个亮点和卖点，更加提升了产品档次。我们认为产品、科研、创新三者作为一个公司发展必不可少的要素，缺一不可。一个公司发展需要的是产品的销售或者说服务的销售，而随着企业规模的不断壮大，公司的发展就离不开创新。创新是鲁阳公司文化的核心，我们认为创新不仅仅是产品的创新，还包括市场营销的创新、思想的创新、管理的创新和策略的创新等。从产品创新的角度来说，只有新的产品、技术不断出炉，才能适应瞬息万变的市场。又因为鲁阳公司拥有的产品多数是高科技产品，客户对其应用缺乏基本的认识和施工工艺技术，从而大大限制了新产品市场开发的速度与规模。为此鲁阳公司在“鲁阳陶瓷纤维研究所”的基础上，成立了“陶瓷纤维应用技术设计所”，使这一问题得到解决，仅2003年，该设计所为鲁阳公司达成的新产品推广就实现4000余万元。研发，已成为一个企业决胜未来的主要战略，研发，将为鲁阳公司进一步确保市场竞争优势提供战略支持。另外，我就市场营销创新方面谈谈鲁阳公司的经验：创业初期，鲁阳公司的营销工作是以点对点的方式进行的，营销分工比较模糊粗放，往往身先士卒，亲率人马，团体作业，业务单纯，覆盖面小。从1995年开始，鲁阳公司随着科技领先战略的实施，产品创新速度明显加快，产品应用领域日益广泛，此时，公司适时提出了“市场创新要与产品创新齐步走”的思想，并提出“营销方式要革命，要从过去的游击战转变为阵地战，要从线的工作方式转向面的工作方向”。随后公司在全国建立了除西藏外的18个营销办事处，台湾省也有了自己的代理商，这十几个营销办事处不再像过去一样对单一行业进行市场开发，而是以辖域分界，对辖区进行立体开发。因此，过去从不被关注或较少投入精力的船舶，汽车，精密加工，新型建材等领域也成为鲁阳公司的新客户。鲁阳公司营销建设的不断进步与创新，出现了显著的“点，线，面”的变化，实践了公司提出的“产品创新＋市场创新＝自己做了蛋糕自己吃”的思想，为鲁阳公司的长足发展奠定了理论基础，做出了贡献。可以说，创新是企业发展的不竭动力源泉。鲁阳公司作为行业内的上市公司，多年来不断的发展壮大，目前已成为行业内的领军企业，靠的就是不断的创新（产品、市场、思想、策略等），公司有专门的技术中心，负责产品的研发、市场的创新工作。不断适应市场变化，从而完成每年递增30%的指标。研发、生产、营销三个中心的体制建设已在鲁阳公司蔚然成形，鲁阳公司已经为未来的竞争做好了准备。企业竞争的最高境界是企业文化的竞争慧聪网：刚才您提到了“创新是鲁阳公司文化的核心”，那请您详细谈谈鲁阳公司的企业文化特色，并请谈谈在人力资源管理方面的经验和做法？鹿成滨：所谓企业文化，就是一个企业在经营细节中表现出来的精神、境界、追求与个性。说穿了，就是一个企业管理者为人处事原则在企业经营中的具体体现。因此说，企业管理者的境界，为人处事的原则是企业文化形成的关键。鲁阳企业文化是被全体员工认同的企业领导人的价值观，是在鲁阳二十年发展历程中产生和逐渐形成特色的文化体系。鲁阳文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以技术创新为手段、以市场创新为目标，并随着鲁阳从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世界，鲁阳文化本身也在不断创新、发展。员工的普遍认同、主动参与是鲁阳文化的最大特色。当前，鲁阳的目标是“建设百年陶纤企业,争创世界知名品牌”，为民族争光。这个目标把鲁阳的发展与鲁阳员工个人的价值追求完美地结合在一起，每一位鲁阳员工将在实现鲁阳世界知名牌大目标的过程中，充分实现个人的价值与追求。随着市场经济观念和企业经营活动的发展，人们越来越深刻地认识到：企业长治久安的根源在于拥有优秀的企业文化。企业竞争的最高境界，乃是企业文化的竞争，乃是企业文化催生的品牌的竞争。企业的真正后劲是人才后劲。人的因素，才是企业进步的真正动力。在人力资源管理上，公司可谓下了无穷的心力，鲁阳公司在这方面每年都会有一些创新，一些进步，不断激发员工的进取精神。公司着眼人的不同层次及不同层次的需求，建立相应的激励机制，其本质就是利益分配；同时着眼于人的特性去进行团队建设。比如公司的高层主管就必须是有事业心，有能力的人。事业心不同于上进心，有上进心的人努力工作，目的可能仅仅是为了获得好的报酬，局限于个人私利。而有事业心的人则不同，有事业心的人是有胸怀的，是为了团队利益与产业振兴。因此，企业高层主管必须是德才兼备的人。”“工作创造劳动价值，劳动价值决定报酬”。多年来，鲁阳公司的激励机制在不断的完善之中，岗位工资、月季考核、年终奖励、股权分红、公司福利等，总之，职工与企业、个体与团队的利益关系日益紧密，这样员工的企业归属感也日益强烈，就更进一步促进了公司更好更快地整体向前发展。
鲁阳股份公司大门点击此处查看全部新闻图片
整合世界资源：实现理想的引擎
慧聪网：2006年公司在深圳证交所的上市，对鲁阳公司来说是进入了一个发展的新纪元；公司目前也正在实施全球化品牌战略，面对全球化的经济竞争，您如何看待公司未来的发展？
鹿成滨：一个优秀的企业，它所能运用的资源应当是全球性的，鲁阳公司不能只是市场全球化，人力资源、技术资源也要全球化。凡是全球范围内能为我所用的资源，应当都予以吸收、利用，以此营造强大的发展动力。1998年，鲁阳公司首次引进国外智力，法国著名陶纤专家博耐特先生给公司的技术创新工作带来了许多新的理解与启发；2000年，同英国某著名企业实现技术合作，借用对方先进的技术，成功开发“B”型陶瓷纤维纸和壁炉制品，并通过其营销网络行销全球，不仅丰富了产品品种，而且对外贸工作起到了巨大的推动作用；2002年先后聘用英国、日本四名陶纤专家，专注于陶瓷纤维终端型产品的开发与研究，相继研究成功可溶纤维、背衬板等世界一流产品，使鲁阳公司的产品品质跃居到一个更高的层次；2003年，同国内某著名院校合作，联合开发新型应用结构……对世界资源的整合，已汇聚成鲁阳强大的前进动力。
目前，鲁阳人已经走上了一条研究世界市场需求——引进国外智力、技术——研究适销对路产品——借用国外营销网络——实施全球销售——拓宽国际市场份额的国际化经营之路。对此，我们用一句话总结：我们就是要借用国外先进的技术、人才等武装自己，尽快缩短同世界老大的差距，争取用最短的时间成功成长为国际一流企业，让“中国的鲁阳”成为“世界的鲁阳”。
鲁阳股份公司办公区俯视图
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后记：通过与鹿董事长的交流，我不禁感叹：鲁阳已经不再是最初的鲁阳，经过二十年的发展，鲁阳公司已经走出了国门，走向了世界。如果说成立之初它的梦想是为了解决温饱、维持生计，那么现在的鲁阳人已经完全摆脱了原有的保守意识与追求，他们已经把建设鲁阳当成自己崇高无尚的事业，他们想做的，是把鲁阳建成世界的知名企业，一家享誉海内外的百年老厂。这是一个梦想、一份憧憬，这个梦想、憧憬因内含海一样的中国情，而让每一个拥有中国心的人油然而生敬意。相信在鹿成滨董事长的带领下、2000多名鲁阳人的共同努力下，年轻的鲁阳定会在新世纪的征程中成功实现梦想，再创辉煌。
附：
鲁阳公司最近参加的各大展会：
2008年广交会，2008年4月15日，中国广州。
2008中国国际铝工业博览会，2008年5月28-30日，中国广州。
2008年第11届中国国际冶金展，2008年6月3日-6日，上海新国际博览中心（同期举办2008第9届中国国际铸造、锻压、工业炉展览会）。
上海国际冶金展，2008年8月21日-23日，上海光大会展中心。
上海国际新型防火材料展览会，2008年9月17日—19日，上海新国际博览中心。
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