冯主任与服务站站长李安勇共同接受客户赠送的锦旗
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5月16日17时,东风朝柴公司成都办事处接到四川成都汶昌物流公司的川A78105车主的电话,反应该车在向地震灾区运送温州市基督教捐献物资的途中,发动机出现异响,请求援助。
吊卸发动机
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抗震救灾是压倒一切的大事,得知消息后,朝柴公司成都办事处主任冯玉发立即带领办事处业务员与四川东深汽车技术服务有限公司火速赶往现场,将车拖到服务站,立即拆解,发现发动机已无修复价值,决定更换,但成都办事处又无此型号发动机。
冯玉发主任立即请示朝柴销售公司副总经理王国泉、服务部部长贺电龙,建议从朝柴襄樊办事处紧急调一台同型号的发动机。王国泉副总经理、贺电龙部长立即答复:“可以!与襄樊办联系,要不惜一切代价,尽快将发动机调运到位,将救灾物资尽快运到灾区人民手中!”
冯主任立即与襄樊办事处主任郭永权联系,郭主任、业务经理孙国恒得知情况后,立即找车、装发动机,当晚21时运发动机的单车火速从襄樊出发奔赴成都。
更换发动机
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5月18日11时,从襄樊调运的发动机运到四川东深汽车技术服务有限公司,冯玉发主任、服务站站长李安勇现场指挥吊卸、装车,经过紧张的调试,下午4时发动机更换完毕交给了用户。
当用户接到车时,激动地说:“朝柴公司这么快就从千里之外的襄樊调来发动机装上车,我真是想都没有想到,朝柴不愧是有社会责任感的企业,灾区人民感谢你们!作为朝柴的客户我感谢你们!”
为了表示感谢,用户还特意制作了锦旗送给朝柴,上面写着“抗震救灾、坚强后盾”。
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